キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 4305
  • 公開日時 : 2017/03/03 14:42
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アンインストール方法(Mac環境向け)

回答

ここでは、Mac環境にインストールされた下記プログラムを、クライアント端末でアンインストールする方法をご案内しています。
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 / V4.1
  • ERA エージェント
以下のStep.1~Step.2を参考に、プログラムのアンインストールを実施してください。
 
 
<ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 をアンインストールするお客さま>
下記の「Step.1 クライアント用プログラムのアンインストール」を実施してください。
※ Step.2は実施不要です。

<上記以外のお客さま>
クライアント端末にインストールされているクライアント用プログラムをアンインストールするには、下記の「Step.1 クライアント用プログラムのアンインストール」を実施してください。
 
端末の入れ替えや廃棄などに伴い、すべてのESET製品をアンインストールする必要がある場合、ESET Remote Administrator V6.2 以降でクライアント管理をしている環境では、Step.1を実施後、「Step.2 ERA エージェントのアンインストール」も実施する必要があります。
 
※ 一時的にクライアント用プログラムをアンインストールする場合、ESET Remote Administrator V6.2 以降でクライアント管理をしていない環境では、ERA エージェントのアンインストールを実施する必要はございません。
 
 
Step.1 クライアント用プログラムのアンインストール
 
  1. 画面上部のメニューバーより「移動」→「アプリケーション」をクリックします。

     
  2. 「アプリケーション」の一覧より、「<ESETプログラム名>.app」を右クリックして、「パッケージの内容を表示」をクリックします。
  1. 「Contents」フォルダー→「Helpers」フォルダーとクリックして開き、「Uninstaller.app」をダブルクリックして起動します。
※ ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 をご利用の場合は「Resources」フォルダーをクリックし、「Uninstaller.app」をダブルクリックして起動します。
 
  1. [アンインストール]ボタンをクリックします。

    (※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.4 のものです。)
     
  2. 管理者アカウントの[ユーザ名]と[パスワード]を入力し、[OK]ボタンをクリックします。

    (※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.4 のものです。)
     
  3. [アンインストールに成功しました]と表示されたら、アンインストールは完了です。[閉じる]ボタンをクリックします。

    (※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.4 のものです。)
     
  4. OSを再起動します。
     
<注意事項>
 
オフライン環境で、ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降 をご利用の場合は、クライアント用プログラムをアンインストールした後、使用していたオフラインライセンスファイルを削除してください。
 
※ アンインストールした端末で使用していたオフラインライセンスファイルを、他の端末でも使用している場合は、オフラインライセンスファイルの削除は不要です。
 
詳細は、こちらの<注意事項>に記載の「オフラインライセンスファイルの削除方法はこちらをご確認ください。
 
 
Step.2 ERA エージェントのアンインストール
  1. [Finder]→[アプリケーション]→[ユーティリティ]→[ターミナル]を起動します。
     
  2. ターミナルにて下記コマンドを実行します。

    ※ 「\」はバックスラッシュです。

    sh /Applications/ESET\ Remote\ Administrator\ Agent.app/Contents/Scripts/Uninstall.command


     
  3. パスワードの入力を求められた場合、ログインしているユーザーのパスワードを入力してください。

    ※ 入力したパスワードは画面上には表示されませんが、ターミナル内には入力されていますので、そのまま操作してください。


     
  4. アンインストール完了です。

    ※ アンインストールに成功した場合は、ターミナルに再度ログインユーザー名が表示されます。

 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET NOD32アンチウイルス for Mac
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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