キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 4305
  • 公開日時 : 2018/09/27 13:00
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アンインストール方法(Mac環境向け)

回答

以下の手順で、Mac環境にインストールされたクライアント用プログラムをアンインストールすることができます。
 
 
■ 対象プログラム
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 / V4.1
  • ERA エージェント
 
■ アンインストールの流れ
 
ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 をアンインストールする場合
 
上記以外の場合
 
 
■ アンインストール手順
 
Step.1 クライアント用プログラムのアンインストール
  1. 画面上部のメニューバーより「移動」→「アプリケーション」をクリックします。

  2. 「アプリケーション」の一覧より、「<ESETプログラム名>.app」を右クリックして、「パッケージの内容を表示」をクリックします。

  3. 「Contents」フォルダー→「Helpers」フォルダーとクリックして開き、「Uninstaller.app」をダブルクリックして起動します。
    ※ ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 をご利用の場合は「Resources」フォルダーをクリックし、「Uninstaller.app」をダブルクリックして起動します。

  4. [アンインストール]ボタンをクリックします。

    (※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.6 のものです。)

  5. 管理者アカウントの[ユーザ名]と[パスワード]を入力し、[OK]ボタンをクリックします。

    (※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.6 のものです。)

  6. [アンインストールに成功しました]と表示されたら、アンインストールは完了です。[閉じる]ボタンをクリックします。

    (※ 画面は ESET Endpoint Security for OS X V6.6 のものです。)

  7. OSを再起動します。
 
< 注意事項 >
 
オフライン環境で、ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降 をご利用の場合は、クライアント用プログラムをアンインストールした後、使用していたオフラインライセンスファイルを削除してください。
※ アンインストールした端末で使用していたオフラインライセンスファイルを、他の端末でも使用している場合は、オフラインライセンスファイルの削除は不要です。
 
詳細は、こちらの<注意事項>に記載の「オフラインライセンスファイルの削除方法はこちら」をご確認ください。
 
 
Step.2 ERA エージェントのアンインストール
  1. [Finder]→[アプリケーション]→[ユーティリティ]→[ターミナル]を起動します。

  2. ターミナルにて以下のコマンドを実行します。
    ※ 「\」はバックスラッシュです。
    sh /Applications/ESET\ Remote\ Administrator\ Agent.app/Contents/Scripts/Uninstall.command

  3. パスワードの入力を求められた場合、ログインしているユーザーのパスワードを入力してください。
    ※ 入力したパスワードは画面上には表示されませんが、ターミナル内には入力されていますので、そのまま操作してください。

  4. アンインストール完了です。
    ※ アンインストールに成功した場合は、ターミナルに再度ログインユーザー名が表示されます。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET NOD32アンチウイルス for Mac
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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