プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限の照会

本ページでは、ESET 法人向け暗号化製品のプロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限が分からなくなった場合についてご案内いたします。 以下のいずれかがお分かりになる場合、プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限のご登録情報を確認することができます。 「シリアル番号」とユ... 詳細表示

【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例① ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネットバンキングの利用... 詳細表示

レポート機能について

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server(以下、EEEサーバー)のレポート機能についてご案内いたします。 レポートの出力手順 「組織」をクリックし、「レポート」をクリックします。 出力したいレポートを選択し、上部にある3つ... 詳細表示

ESET Endpoint Encryption Serverのアップグレード手順

本ページでは、旧バージョンの管理サーバーESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）から最新バージョンのEEEサーバーへアップグレードする手順についてご案内いたします。 アップグレードできるプログラム ESET Endpoint Encryption Server V... 詳細表示

フォルダーの暗号化機能に関する不具合について

本ページでは、フォルダーの暗号化機能に関する不具合についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionで暗号化されたフォルダーに対して特定の操作を行うと、暗号化されたフォルダー内のファイルを、アプリケーションから正常に参照することができなくなる現象が確認されております。 本現象... 詳細表示

ユーザー登録で登録した情報を削除できますか？

ESET Endpoint Encryptionのユーザー登録で登録したお客さま情報を削除したい場合は、下記フォームより登録情報の削除をおこなってください。 登録情報の削除は、シリアル番号ごとにおこなう必要があります。 登録情報の削除には、以下の情報が必要になります。 ・シリアル番号 ・ユーザー登... 詳細表示

管理者アカウントがロックされた場合の対処方法

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server(以下、EEEサーバー)の管理画面へログインするアカウントがロックした場合の解除手順をご案内いたします。 EEEサーバーの管理画面へログインする時に、パスワードの入力ミスなどで連続してログインに失敗すると、アカウントがロック... 詳細表示

ESET Endpoint Encryption Toolで復号したPCを再度暗号化する手順（管理サーバーで管理している場合）

本ページでは、ESET Endpoint Encryption Tool で復号したPCを、管理サーバー ESET Endpoint Encryption Server 上から再度暗号化する手順についてご案内いたします。なお、クライアントプログラム ESET Endpoint Encryption を「EEE」、... 詳細表示

管理サーバーで暗号化キーと暗号化キーグループを作成する手順

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）上で暗号化キーと暗号化キーグループを作成する手順をご案内いたします。 暗号化キーの作成手順 EEEサーバーに「ユーザー名」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックして... 詳細表示

シングルサインオンを無効にする手順

本ページでは、管理サーバー ESET Endpoint Encryption Server で管理されたクライアントPCのシングルサインオン機能を無効にする手順についてご案内いたします。 なお、クライアントプログラム ESET Endpoint Encryption を「EEE」、管理サーバー ESET Endp... 詳細表示