キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 November 2019 Update(19H2)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 November 2019 Update(19H2)に2... 詳細表示

    • No:15411
    • 公開日時:2020/01/15 13:00

  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H)に2019年8月21日に以下の通り対応を開始しました。 ESET DESloc... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2020/01/15 13:00

  • エラーメッセージが表示されてWindows10の大型アップデートが適用できない。

    本ページでは、DESlock+ ProをインストールしているPC上で、Windows 10の下記大型アップデートを適用しようとするとメッセージが表示されて適用できない現象についてご案内いたします。 ◆表示されるメッセージ DESlock+ Your PC has a driver or servic... 詳細表示

    • No:14397
    • 公開日時:2020/01/15 13:00

  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3 から ... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2020/01/15 13:00
  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2020年1月15日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.4 (パッケージ製品 / ダウンロード製品 / ライセ... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2020/01/15 13:00
  • ライセンス情報を確認する方法について(ライセンス製品の場合)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionライセンス製品をご利用中のお客様向けのライセンス情報(プロダクトID / プロダクトキー / Proxy ID / シリアル番号 / 有効期限)を確認する方法についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionパッケージ製... 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    [ 2019.08.20 更新 ] 2019年7月1日からDESlock+ Proが導入されたPCに対して大型アップデートが適用されないようにマイクロソフト社によって制限されているため、本現象は2019年7月1日以降発生いたしません。 本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindo... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2020/01/15 13:00

  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限の照会

    本ページでは、ESET 法人向け暗号化製品のプロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限が分からなくなった場合についてご案内いたします。 以下のいずれかがお分かりになる場合、プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限のご登録情報を確認することができます。 「シリアル番号」とユ... 詳細表示

    • No:3308
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • ESET Endpoint Encryption インストーラーおよびマニュアルのダウンロード(ライセンス製品)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption ライセンス製品のインストーラーおよびマニュアルのダウンロード先をご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption ライセンス製品のインストーラーおよびマニュアルは、下記の弊社ユーザーズサイトよりダウン... 詳細表示

    • No:14979
    • 公開日時:2017/11/30 09:53

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