購入コード、シリアル番号とは？確認方法は？

本ページでは、パッケージ／ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」から始まる半角英数字 「D***... 詳細表示

ログおよびスクリーンショットの取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 本ページでは、問題解決のため、お客様に取得いただく情報についてご案内いたします。 ■ お客様に取得いただく情報 ・エラー画面のスクリーンショット（※1） ・クライアントPC上で取得いただくログ ・管理サーバー上で取... 詳細表示

Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H... 詳細表示

有効期限を過ぎると、どうなりますか？

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

サポートを終了するバージョン、および、終了日について

サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 サイバー攻撃は日々巧妙化、高度化が進み、最近ではテレワークなどの新... 詳細表示

新規ユーザー登録手順（プロダクトID・プロダクトキーの取得手順）

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアクティベーションで利用する「プロダクトID」と「プロダクトキー」の取得方法についてご案内します。 本手順の実施前にご準備ください。 インターネット接続環境 購入コード 参考 ＜購入コードの確認方法＞ ■購入... 詳細表示

Windows 10 November 2019 Update（コードネーム「19H2」、バージョン「1909」）への対応について

本ページでは、Windows 10 November 2019 Update（コードネーム「19H2」、バージョン「1909」）への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、Windows 10 November 2019 Update へ以下のとおり対... 詳細表示

新バージョンプログラムの公開について

2025年8月5日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Ver.5.4.15 (ライセンス製品、パッケージ製品、ダウンロード製品) 以下に新バージョンプログラムのご利用についてご案内いたします。 ... 詳細表示

【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例① ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネットバンキングの利用... 詳細表示

クライアントプログラムの変更点

本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)プログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 （EEE Ver.5.4.14 から EEE Ver.5.4.15） ... 詳細表示