プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法

本ページでは、プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法をご案内いたします。 なおESET Endpoint Encryptionを「EEE」と省略して記載いたします。 プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合は、「admin」アカ... 詳細表示

管理サーバーで暗号化キーと暗号化キーグループを作成する手順

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）上で暗号化キーと暗号化キーグループを作成する手順をご案内いたします。 暗号化キーの作成手順 EEEサーバーに「ユーザー名」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックして... 詳細表示

バックアップしたキーファイルを復元する方法

本ページでは、バックアップしたキーファイルを読み込み、ライセンス情報や暗号化キーを復元する方法をご案内します。なおESET Endpoint Encryptionを「EEE」と省略して記載いたします。 キーファイルの復元は、以下のような場合に必要になります。 コンピューターのリカバリや移行などで、EEEを... 詳細表示

シングルサインオンを無効にする手順

本ページでは、管理サーバー ESET Endpoint Encryption Server で管理されたクライアントPCのシングルサインオン機能を無効にする手順についてご案内いたします。 なお、クライアントプログラム ESET Endpoint Encryption を「EEE」、管理サーバー ESET Endp... 詳細表示

Windows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 2023 Update ... 詳細表示

サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

ESET Encryption Recovery UtilityをUSBブートして起動する方法（管理サーバーを使用している場合）

本ページでは、PCが何らかのトラブルでWindowsを起動できなくなった場合に、PC内の暗号化されたHDD/SSDを復号する方法についてご案内いたします。本ページでご案内する方法は、ESET Encryption Recovery Media Creatorを使用してUSBブートできるESET Encry... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionでファイルを暗号化する方法について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）でファイルを暗号化する方法についてご案内します。 EEEでファイルを暗号化する場合、暗号化を実施するPCにEEEがインストールされており、EEEアプリケーションにキーファイルパスワードを入力してログインしている必要があります。 ファ... 詳細表示

ESET Endpoint Encryption Serverのインストール手順

本ページでは、管理サーバー ESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）のインストール手順をご案内します。 事前にご準備ください EEEサーバーをインストールするために、EEEサーバーのインストールプログラムをダウンロードします。 参考 ▼ESET Endpoin... 詳細表示

最新版へアップグレードする方法について

本ページでは、ご利用中のESET Endpoint Encryption（以下、EEE）、ESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）を最新版へアップグレードする方法についてご案内いたします。 EEEとEEEサーバーの最新バージョンは以下の通りです。 ESET... 詳細表示