キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 操作手順 』 内のFAQ

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  • プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法

    本ページでは、プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法をご案内いたします。 プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合は、「admin」アカウントと管理者パスワードを用いてログインします。 参考 <管理者パスワード... 詳細表示

    • No:3144
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • キーファイルのバックアップ手順

    本ページでは、キーファイルを任意のタイミングでバックアップする手順をご案内します。 ESET Endpoint Encryptionでは暗号化キーやライセンス情報が変更される時など、キーファイルに変更が加えられる際にキーファイルのバックアップを求められますが、任意のタイミングでバックアップを取得することも可... 詳細表示

    • No:14476
    • 公開日時:2015/05/26 09:00
  • バックアップしたキーファイルを復元する方法

    本ページでは、バックアップしたキーファイルを読み込み、ライセンス情報や暗号化キーを復元する方法をご案内します。 キーファイルの復元は、以下のような場合に必要になります。 コンピューターのリカバリや移行などで、ESET Endpoint Encryptionを新規インストール... 詳細表示

    • No:14473
    • 公開日時:2015/05/20 17:35
  • キーファイルのリセット方法

    本ページでは、現在ログインしているWindowsユーザーのキーファイルをリセットする方法をご案内します。 !注意! キーファイルのリセットをおこなうと、ライセンス情報やすべての暗号化キーが削除されます。 ... 詳細表示

    • No:14471
    • 公開日時:2015/05/20 17:36
  • ESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアンインストール方法をご案内します。 編集中のファイルがある場合はファイルを保存し、Windowsを再起動しても問題ない状態にします。 フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。 ... 詳細表示

    • No:14470
    • 公開日時:2015/05/20 17:35

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