ESET Endpoint Encryptionのインストール手順(ライセンス製品)
、キーファイルのバックアップがなければ暗号化されたデータを復号できません。 (※画面はEEE Ver.5.1.5のものです。) (※画面はEEE Ver.5.1.5のものです。) バックアップ先のパスが表示されていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします 詳細表示
BitLockerが検出されてESET Endpoint Encryptionのインストールに失敗する場合の対処策
BitLockerの状態が「アクティブ化を待機中」です。 この状態は、BitLockerが有効な状態ではありませんが、PCがBitLockerによって暗号化されている状態です。 この状態から無効化するためには、BitLockerによって暗号化されているPCを復号するために一度BitLockerを有効状態に設定し、その後無効化に 詳細表示
競合ソフトウェアが検出されて、HDD/SSDが暗号化できない。
復号するために一度BitLockerを有効状態に設定し、その後無効化に設定する必要があります。 詳細な手順につきましては、BitLocker及び、デバイスの暗号化機能を無効化にする手順をご参照ください。 「暗号化された割合」が0%、「保護の状態」がオフとなっている場合 BitLockerの状態が無効化 詳細表示
ESET Endpoint Encryption 利用時の注意事項
Encryptionにログインできなくなります。 同様に、リムーバブルメディア、仮想ディスク、暗号化アーカイブ、ファイル、テキスト、メールなどを暗号化する際に、パスワードとしてマルチバイト文字列を指定すると復号ができなくなります。パスワードは、必ず半角英数字記号で指定してください。 参考 <キーファイル パスワードにマルチバイト 詳細表示
。 管理者パスワードは、フルディスク暗号化機能で暗号化したHDDを復号する時や、ユーザーの追加、削除を行う時などに利用します。 通常はこのまま利用しますが、管理者パスワードを変更する事も可能です。 管理者パスワードに任意の文字列は設定できません。ランダム生成された新しいパスワードに変更する事になります。 参考 詳細表示
表示された時は、「無視」ボタンをクリックします。 (※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。) 参考 「変更」ボタンをクリックすると、「インターネットオプション」→「接続」→「LANの設定」→「設定を自動的に検出する」がオフになります。 復号に必要なパスワードを 詳細表示
Windows 10 November 2019 Update(コードネーム「19H2」、バージョン「1909」)への対応について
Updateを適用する場合は、実行前に必ず暗号化されたHDDを復号し、暗号化されていない状態で実施ください。 参考 復号手順について ◆パッケージ・ダウンロード製品を利用している、もしくはライセンス製品を利用していて管理サーバーでクライアントを管理していない場合 https://eset-support 詳細表示
Windows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応について
込んで実行すると下記メッセージが表示されて適用に失敗します。 isoイメージファイルをマウントもしくは、光学メディアへ書き込んでWindows 10 May 2020 Update を適用する場合は、実行前に必ず暗号化されたHDDを復号し、暗号化されていない状態で実施ください。 参考 詳細表示
Windows 10 October 2020 Update(コードネーム「20H2」)への対応について
。 isoイメージファイルをマウントもしくは、光学メディアへ書き込んでWindows 10 October 2020 Update を適用する場合は、実行前に必ず暗号化されたHDDを復号し、暗号化されていない状態で実施ください。 参考 復号手順について ◆パッケージ・ダウンロード製品を利用している、もしくは 詳細表示
Windows 10 May 2021 Update(コードネーム「May 2021 Update」、 バージョン「21H1」)への対応について
2021 Update を適用する場合は、実行前に必ず暗号化されたHDDを復号し、暗号化されていない状態で実施ください。 参考 復号手順について ◆パッケージ・ダウンロード製品を利用している、もしくはライセンス製品を利用していて管理サーバーでクライアントを管理していない場合 https://eset 詳細表示
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