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お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内
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回答
お問い合わせ窓口（サポートセンター）では、以下のお問い合わせにお答えしています。
- 製品ご購入前のお問い合わせ
- 製品ご購入後の利用・操作方法
- トラブル等に関するお問い合わせ
＜サポート対象外となる作業＞
- お客様の元にご訪問してのサポート対応（オンサイト保守）
- お客様のPCをお預かりしての原因調査
- 本製品導入端末のデータ復旧
Q&Aを参照しても解決しない場合は、以下のお問い合わせ窓口（サポートセンター）へお問い合わせください。
！ご利用の際の注意事項！
お問い合わせの前に「
ご利用の際の注意事項 」を必ずお読みください。
お問い合わせ窓口（サポートセンター）
電話によるお問い合わせが集中すると、つながりにくい場合があります。しばらくしてからおかけ直しください。また、Webフォームでのお問い合わせも受け付けておりますので、こちらもご利用ください。
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Webフォームによる
お問い合わせ |
■法人向け暗号化製品専用お問い合わせフォーム
 ※ サポートセンターから送信したメールへの返信時にファイルを送付する際は注意事項がございます。詳細はこちらをご参照ください。 |
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| 電話による お問い合わせ |
※おかけ間違いが大変多くなっております。番号を今一度ご確認の上おかけください。
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［対象製品］
- ESET Endpoint Encryption パッケージ製品
- ESET Endpoint Encryption ダウンロード製品
- ESET Endpoint Encryption ライセンス製品
［対象プログラム］
- ESET Endpoint Encryption
- ESET Endpoint Encryption Server
その他
［情報取得について］
サポートセンターからお客さまへ、調査のために情報の取得をお願いする場合があります。
情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。
［お客さま満足度アンケートについて］
弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートをおこなっております。 アンケートにご協力ください。アンケートはこちら。
【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください！ 】このQ&Aは役に立ちましたか？
関連Webサイト
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