ESET Endpoint Security for Android に対してアンチセフトタスクの位置情報検索を実行した結果が「緯度: 0°0'0"N, 経度: 0°0'0"E」と表示される現象を確認しています。

位置情報を取得したい場合は、管理者のAndroid端末にインストールされた ESET Endpoint Security for Android からコマンドの送信機能を利用してください。 ESET Endpoint Security for Android からコマンドの送信機能を利用する場合は、送信先の ESET Endpoint Security for Android に、コマンドを送信する管理者のAndroid端末の電話番号が登録されている必要があります。

 

※ 管理者の電話番号は、ESET Security Management Center のポリシーを利用して割り当てることが可能です。ポリシーを割り当てる手順は以下をご参照ください。

 

 

Safariを使用するとレポート画面が正常に表示されません。レポート機能を使用する際は、別のWebブラウザーを使用してレポート画面を表示させてください。

本現象は、2020年10月12日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.3）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

配下にサブグループが存在する状態で上位グループのエクスポートをおこなっても、サブグループを含めるかどうかの確認画面が表示されず、サブグループの内容が含まれない形でエクスポートがおこなわれます。

サブグループをエクスポートする場合は、上位グループではなくサブグループ自体のメニューよりエクスポートをおこなってください。

 

本現象は、2020年10月12日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.3）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

エラー画面が表示された場合は、「OK」ボタンをクリックし、当該グループが削除されていることをご確認ください。

 

本現象は、2020年10月12日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.3）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

ダッシュボード画面にある、［ESETアプリケーション］→［古いアプリケーション］で「インストールされたESET製品をアップデート」を選択した際に、「リストを表示するためにクリック」にてリスト内のコンピューターのチェックを外しても、「OK」をクリックするとチェックが戻ってしまいます。

一部のコンピューターにのみ製品のアップデートをおこないたい場合は、タスク画面の「ソフトウェアインストール」タスクでおこなってください。

 

本現象は、2020年10月12日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.3）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

Mac OS 10.9 / 10.10 に ESET Management エージェント をインストールする場合は、ユーザーズサイトに公開されているインストーラーを使用して、インストールをおこなってください。

本現象は、2020年10月12日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.3）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

 

ダッシュボートにある、RSSフィードに「ニュース利用不可」と表示され、RSSフィードの内容が表示されません。

 

本現象は、2020年10月12日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.3）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

 

• ［制限 - アプリケーション］Youtubeの使用を許可
• ［制限 - アプリケーション］SAFARIオプション - Cookieの許可

 

通知機能の［配布］にある「電子メールを送信」で指定した電子メールアドレスに、ToとしてではなくBccとして通知メールが送信されることを確認しています。その結果、受信した電子メールの宛先が空白になります。

 

エラーとなった場合は、Apache HTTP Proxy ディレクトリを削除したうえで、オールインワンインストーラーを再度実行し、「インストール」を選択してください。

 

本現象は、2020年8月3日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

証明書にパスフレーズが設定されていない ESET Management エージェント V7.0.448.0 のインストーラーを実行すると、以下のメッセージが表示されてインストールができません。

 

Could not verify password (invalid password or corrupted pkcs12 structure).

 

OS X v10.11 El Capitan、または、macOS Sierra 10.12 の環境に、ESET Management エージェント V7.0.448.0 をインストールする場合は、エージェントライブインストーラーを使用してください。

なお、旧バージョンから ESET Management エージェント V7.0.448.0 へ上書きインストールでバージョンアップする場合は、インストーラーの［Certificates］画面で［Keep currently used certificates］にチェックを入れることで本現象を回避することが可能です。（既定で有効になっています。）

 

本現象は、2019年11月26日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.1.28.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

CentOS 6 、または、Red Hat Enterprise Linux 6 環境の ESET Management エージェント のアンインストールをおこなう場合は、ESET Management エージェント がインストールされている Linux Server にて、ESET Management エージェント のインストーラーを使用してアンインストールを実施してください

 

ESMC Webコンソールのユーザーアカウントの設定画面（※）で2バイト文字を使用したユーザー名、パスワードの設定が可能ですが、ESMC Webコンソールのログイン画面では2バイト文字の入力ができないため、ログインができません。

新しいユーザーアカウントを作成する際は2バイト文字を使用しないようご注意ください。

 

※ ESMC Webコンソールのユーザーアカウントの設定は［ESMC Webコンソール］-［管理］-［ユーザー］-［ユーザーの追加］でおこないます。

 

本現象は、2019年11月26日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.1.28.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

ESET Security Management Center V7.0 のポリシー機能で、設定の［ESET Mobile Device Management for iOS］-［制限］-［アプリケーション］-［SAFARIオプション］-［Cookieの許可］を［アクセスしたサイトから］に変更してポリシーを配布すると、iOS端末側の設定が［アクセス中のWebサイトのみ許可］に変更されますのでご注意ください。

iOS端末の設定を「訪問したWebサイトを許可」に変更したい場合は、iOS端末で直接変更してください。

 

なお、［Cookieの許可］に［追加しない］または［常に］を選択した場合は、それぞれ［常にブロック］または［常に許可］に正しく変更されます。

 

［コマンドの実行］タスクを作成（※）した際に、［設定］の［実行するコマンドライン］や［作業ディレクトリ］に日本語のフォルダー名やファイル名が含まれている場合、タスクにて2バイト文字が含まれるファイルが作成されると、ファイル名や内容が文字化けすることを確認しています。

［コマンドの実行］タスクを作成する際は、日本語が含まれないフォルダー名やファイル名を指定してください。

 

※ ［コマンドの実行］タスクを作成するには、［ESMC Webコンソール］-［管理］-［クライアントタスク］-［新規作成］で［基本］-［タスク］に［コマンドの実行］を選択します。

 

本現象は、2020年8月3日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.2.12.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

本テンプレートのフィルタ条件に「ESET Remote Administrator Server」が設定されているため、ESET Security Management Center の新しいバージョンが使用可能になっても本通知テンプレートが機能しないことを確認しています。

本テンプレートを使用する際は、フィルタ条件の［インストールされたソフトウェア.アプリケーション名］を「ESET Security Management Center Server」に変更してください。

 

本現象は、2019年11月26日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.1.28.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

［デバイスオーナーとしての個人登録］をおこなったAndroidデバイスのOSタイプが［Android（Device Owner Mode）］に設定されるため、［Androidデバイス］動的グループに振り分けられないことを確認しています。

［Androidデバイス］動的グループへの振り分けをおこなう場合は、［動的グループテンプレート］の［OS識別（Google Android）］の設定値を以下のように変更してください。

 

本現象は、2019年11月26日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.1.28.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

オールインワンインストーラーでアンインストールをおこなった場合、「アンインストール成功」と表示されるにも関わらず、ESET Security Management Center Server がアンインストールされません。

 

ESET Security Management Center Server をアンインストールする場合は、Windowsのコントロールパネルの「プログラムと機能」画面より、手動でアンインストールをおこなってください。

 

本現象は、2019年11月26日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.1.28.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。

 

SUSE Linux Enterprise Server 11 の一部環境で、ESET Security Management Center Servder が数日でメモリを大量に消費する現象を確認しています。

 

本現象が発生した場合は、以下のコマンドで ESET Security Management Center Server のサービスを再起動してください。

sudo service eraserver restart

 

本現象は、2019年11月26日よりユーザーズサイトに公開しておりますプログラム（バージョン 7.1.28.0）で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。