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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 新着情報 』 内のFAQ

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  • 【重要】マイクロソフト社の要請による、ESET製品の「Azure Code Signing(ACS)」準拠とその影響について

    ESETでは、2023年10月以降、マイクロソフト社の要請により Azure Code Signing(以降 ACS)を使用してのプログラムモジュール署名をおこなっています。それに伴い、ACS で署名されたプログラムをご利用になる際は、ご利用の Windows OS にて事前に以下2点の対応が必要となります。 ... 詳細表示

    • No:25954
    • 公開日時:2023/10/30 15:30
  • macOS Sequoia 15.x への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、macOS Sequoia 15.x に対し、以下の通り対応しています。 個人向け製品 / SOHO向け製品はこちら ■ 対応状況 対応プログラム 対応バージョン ESET Endpoint Securi... 詳細表示

    • No:30229
    • 公開日時:2025/06/19 10:00
  • Microsoft Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品のプログラムの Windows 10 への対応についてご案内しています。 詳細は以下の通りです。 ◆ Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について ◆ Windows 11 でESET製品を利用するには? ◆ Windo... 詳細表示

    • No:32466
    • 公開日時:2025/07/01 10:00
  • Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について(CVE-2024-11859)

    Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性(CVE-2024-11859)への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響... 詳細表示

    • No:31785
    • 公開日時:2025/04/07 10:00
  • ESET Server Security がインストールされた環境にて、CPU使用率が上昇しクラッシュする

    ESET Server Security for Microsoft Windows Server がインストールされた環境にて、CPU使用率の上昇、場合によっては ekrn.exe プロセスのクラッシュを引き起こす可能性のある問題が確認されました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ... 詳細表示

    • No:32669
    • 公開日時:2025/06/20 18:04
  • 大きいサイズの検出エンジンの配信について

    大きいサイズの検出エンジンの配信について、以下よりご確認ください。 ◆ 実施日時・検出エンジンの各種情報 ◆ 配信後の対応について ◆ 検出エンジンのアップデートに失敗する場合の対応について ◆LGWANをご利用のお客さまへ ◆実施日時・検出エンジンの... 詳細表示

    • No:16800
    • 公開日時:2025/06/25 08:45
  • Android 16 への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、Android 16 対応プログラムを準備中です。 最新情報は、本ページにて随時公開します。 個人向け製品 / SOHO向け製品はこちら 対応プログラムの提供開始までは、Android 16 へのアップグレードをお控えいただきますようお願いしま... 詳細表示

    • No:32460
    • 公開日時:2025/06/02 13:00
  • 【解消済み】ESET PROTECT(クラウド版)にアクセスできない

    2025年6月30日(月)15:35~16:30 頃、ESET PROTECT(クラウド版)にアクセスできない現象が発生しておりました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象サービス ◆ 改善策 ◆ 現象 E... 詳細表示

    • No:32723
    • 公開日時:2025/06/30 17:16
  • Windows 11 2024 Update(バージョン「24H2」)への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 11 2024 Update(バージョン「24H2」)対応プログラムに対し、2024年10月9日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、... 詳細表示

    • No:30345
    • 公開日時:2024/10/09 10:00
  • サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

    ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル(通称:PPAP)/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

    • No:25380
    • 公開日時:2025/02/18 16:37

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