キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 新着情報 』 内のFAQ

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  • macOS Ventura 13.x への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、macOS Ventura 13.xに対し、2022年11月22日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Ventura 13.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になりま... 詳細表示

    • No:24060
    • 公開日時:2022/11/22 13:00
  • Windows 10 2022 Update(バージョン「22H2」)への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 10 2022 Update(バージョン「22H2」)に対し、2022年11月8日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プ... 詳細表示

    • No:23682
    • 公開日時:2022/11/08 10:00
  • Windows 11 2022 Update(バージョン「22H2」)への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 11 2022 Update(バージョン「22H2」)に対し、2022年11月8日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プ... 詳細表示

    • No:23673
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
  • 【重要】ESET PROTECT に含まれる Mobile Device Connector のサポート終了について

    オンプレミス型セキュリティ管理ツール「ESET PROTECT」(※)に含まれる Mobile Device Connector について、サポートを終了する予定です。今後も継続してモバイル端末を管理されるお客さまは、次年度更新の際などにオンプレミス製品からクラウド製品への切替を実施してください。 ... 詳細表示

    • No:23588
    • 公開日時:2022/09/16 10:00
  • セキュリティ管理ツールのライセンス管理画面に、「ライセンスは追加されていません」と表示される

    セキュリティ管理ツールをご利用のお客さまで、「ライセンス管理」画面に以下のメッセージが表示されている場合があります。 ライセンスは追加されていません ライセンスを追加するには、ESET Business AccountまたはESET MSP管理者に接続するか、製品認... 詳細表示

    • No:24091
    • 公開日時:2022/10/25 14:24
  • 大きいサイズの検出エンジン(ウイルス定義データベース)の配信について

    大きいサイズの検出エンジン(ウイルス定義データベース)の配信について、以下よりご確認ください。 ◆ 実施日時・検出エンジンの各種情報 ◆ 配信後の対応について ◆ 検出エンジンのアップデートに失敗する場合の対応について ... 詳細表示

    • No:16800
    • 公開日時:2022/10/19 10:00

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