Windowsアップデート後ESETが起動しなくなる

Windowsアップデート後に、ESETが起動しなくなる現象を確認しています。 本現象については、修正プログラムを順次公開しております。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 改善策 ... 詳細表示

【重要】Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 / Windows Server 2008 R2 のESET製品のサポート終了について

ESET製品では、Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1（以下、Windows 7 / 8 / 8.1）、および、Windows Server 2008 R2 のサポートを2023年11月30日に終了します。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対象製品 ... 詳細表示

セキュアーブラウザー機能を利用時にMicrosoft Edgeが正常に利用できない現象について

セキュアーブラウザー機能をご利用の環境で、Webブラウザーが真っ白のまま何も表示されない状態になったり、Webブラウザーがクラッシュして終了したりするとのお問い合わせをお客さまからいただいております。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プロ... 詳細表示

macOS Ventura 13.x への対応について

法人向けサーバー・クライアント用製品は、macOS Ventura 13.xに対し、2022年11月22日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Ventura 13.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になりま... 詳細表示

ESET Business Account を含む一部サービスへのアクセス不可のお知らせ（4月3日 16:00～）

ESET Business Account のメンテナンスに伴い、以下の日程で一部のサービスがご利用いただけません。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 なお、メンテナンス中にESET Business Account を含む一部サービスへアクセスすると... 詳細表示

サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項（パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）の利用廃止に関するお知らせ）

ESETサポートセンターでは、2023年4月25日より、パスワード付き圧縮ファイルが受信できなくなります。 ■ 概要 ■ 背景 ■ 廃止日時 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、パスワード付き... 詳細表示

【重要】ESET PROTECT に含まれる Mobile Device Connector のサポート終了について

オンプレミス型セキュリティ管理ツール「ESET PROTECT」（※）に含まれる Mobile Device Connector について、サポートを終了する予定です。今後も継続してモバイル端末を管理されるお客さまは、次年度更新の際などにオンプレミス製品からクラウド製品への切替を実施してください。 ... 詳細表示

Windows 11 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応について

法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 11 2022 Update（バージョン「22H2」）に対し、2022年11月8日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プ... 詳細表示

Windows 10 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応について

法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 10 2022 Update（バージョン「22H2」）に対し、2022年11月8日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プ... 詳細表示

セキュリティ管理ツールのライセンス管理画面に、「ライセンスは追加されていません」と表示される

セキュリティ管理ツールをご利用のお客さまで、「ライセンス管理」画面に以下のメッセージが表示されている場合があります。 ライセンスは追加されていません ライセンスを追加するには、ESET Business AccountまたはESET MSP管理者に接続するか、製品認... 詳細表示