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サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）

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『 新着情報 』 内のFAQ

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  • Windows 11 への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 11 への対応を予定しています。 最新情報は、本ページにて随時公開します。正式な対応についてのご案内までは、Windows 11 へのアップグレードはお控えください。 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品はこちら ... 詳細表示

    • No：20124
    • 公開日時：2021/10/12 13:54

  • ESET製品のプロセス（ekrn.exe）が停止する、または、インターネットに接続できなくなる

    ESET製品のプロセス（ekrn.exe）が停止する、または、インターネットに接続できなくなる現象が発生しております。 なお、セキュリティ管理ツールをご利用の場合、以下のアラートが表示されます。 製品がインストールされていますが、実行中ではありません ... 詳細表示

    • No：20171
    • 公開日時：2021/09/27 12:48

  • 2021年秋の Windows 10 大型アップデート（21H2）への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、2021年秋の Windows 10 大型アップデート（21H2）への対応を予定しています。 最新情報は、本ページにて随時公開します。正式な対応についてのご案内までは、2021年秋の Windows 10 大型アップデート（21H2）の適用はお控えください。 ... 詳細表示

    • No：20129
    • 公開日時：2021/10/12 13:54

  • ESET製品がインストールされたコンピューターで、動作が遅延したり、フリーズする現象について

    現在、「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について」の修復ツールを適用した一部のコンピューターにおいて、動作が遅延したり、フリーズする現象が発生するとのお問い合わせをいただいています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ... 詳細表示

    • No：16373
    • 公開日時：2021/07/01 11:00

  • macOS Big Sur 11.x への対応について

    ESET製品は、macOS Big Sur 11.x に対し、2021年5月10日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Big Sur 11.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要にな... 詳細表示

    • No：17539
    • 公開日時：2021/07/01 11:00

  • 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について

    2020年2月8日9時以降より、Windows向けの一部のESET製品において動作不良が発生しております。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 現在ご利用中の端末で現象が発生しているかの確認方法 ◆ 対応策 ◆... 詳細表示

    • No：16148
    • 公開日時：2021/07/01 11:00

  • Windows 10 May 2021 Update（コードネーム / バージョン「21H1」）への対応について

    ESET製品は、Windows 10 May 2021 Update（コードネーム / バージョン「21H1」）に対し、2021年5月25日より以下の通り対応を開始しました。 Windows 10 May 2021 Update に対応していないバージョンをご利用の場合は、プログラムのバージョンアップが... 詳細表示

    • No：19114
    • 公開日時：2021/07/01 11:00

  • ESET File Security for Linux V7.2 で、プロキシサーバーを経由してアクティベーションができない現象について

    ESET File Security for Linux V7.2 で、プロキシサーバーを経由してアクティベーションができない現象を確認しています。 アクティベーションを実施後、「アクティベーションは正常に実行されました。」とメッセージが表示されますが、実際にはアクティベーションはされていません。 ... 詳細表示

    • No：18731
    • 公開日時：2021/10/11 13:00

  • Apple M1チップ への対応について

    ESET製品は、Apple M1チップ（※）に対し、2021年5月31日より以下の通り対応を開始しました。 ※ Apple社が開発したARMベースのCPUとなるAppleシリコンの一種です。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対応プログラム / 対応バージョン / 対応開始日 ... 詳細表示

    • No：19115
    • 公開日時：2021/07/01 11:00

  • 法人向け製品の製品ラインアップ変更について

    2021年7月より、従来の法人向け製品の名称を変更するとともに、新たな製品をラインアップに追加しました。 ◆ サービス名称の変更 以下の通り、サービス名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 ... 詳細表示

    • No：19300
    • 公開日時：2021/07/01 11:00
    • 更新日時：2021/08/30 10:00

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