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【V5.0 の場合】通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンが赤色の状態になる
回答
ESET Endpoint Security V5.0、または、ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 をご利用の際に、通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンが以下のように赤色の状態になる場合があります。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
アイコンが赤色の状態は、以下のいずれかの場合に該当します。プログラムの基本画面などに表示されるメッセージをご参照のうえ、以下より詳細内容をご確認ください。
製品の有効期限が切れている場合、以下の画面が表示されます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
有効期限が切れると、ウイルス定義データベースがアップデートできなくなりますので、セキュリティレベルが低下している可能性があります。
セキュリティレベルを維持するためには、次年度更新をして有効期限を延長する必要があります。
セキュリティレベルを維持するためには、次年度更新をして有効期限を延長する必要があります。
リアルタイムファイルシステム保護機能が無効になっている場合、以下の画面が表示され、セキュリティレベルが低下した状態となっています。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
以下の手順にて、リアルタイムファイルシステム保護機能が無効になっていないかご確認ください。
- 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
- 基本画面の［設定］をクリックします。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
- ［コンピュータ］欄の［リアルタイムファイルシステム保護］が［無効］になっていないかお確かめください。
［無効］になっている場合は、［無効］をクリックして、［有効］に変更してください。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
有効なアップデートスケジュールが設定されていない場合、以下の画面が表示されます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
この場合、ウイルス定義データベースのアップデートが実施されませんので、セキュリティレベルが低下する可能性があります。
以下の手順にて、アップデートスケジュールが作成されているか、および、無効になっていないかご確認ください。
以下の手順にて、アップデートスケジュールが作成されているか、および、無効になっていないかご確認ください。
- 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
- 基本画面の［ツール］→［スケジューラ］をクリックします。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
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有効なアップデートスケジュールが設定されているかご確認ください。有効なアップデートスケジュールが設定されていない場合は、以下a）～b）のいずれかを実施してください。a）無効になっているアップデートスケジュールがある場合は、左端のチェックボックスにチェックを入れて、アップデートスケジュールを有効にしてください。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
b）［追加］をクリックして、新規にアップデートスケジュールを作成してください。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
ウイルス定義データベースが30日以上アップデートされていない場合、以下の画面が表示されます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
セキュリティレベルが低下しているため、手動でウイルス定義データベースをアップデートしてください。
［Q&A］ウイルス定義データベースの手動アップデート方法
［Q&A］ウイルス定義データベースの手動アップデート方法
パーソナルファイアウォール機能が無効になっている場合、以下の画面が表示されます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
以下の手順にて、パーソナルファイアウォール機能が無効になっていないかご確認ください。
- 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
- 基本画面の［設定］をクリックします。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
- ［ネットワーク］欄の［パーソナルファイアウォール］が［無効］になっていないかご確認ください。
［無効］になっている場合は、［無効］をクリックして、［有効］に変更してください。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
システム統合機能を使用して設定を変更した場合、OSの再起動が必要になります。
再起動がおこなわれるまで、以下の画面が表示されます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
再起動がおこなわれるまで、以下の画面が表示されます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
再起動後、設定の変更が反映されますので、OSの再起動を実施してください。
※ システム統合機能は、パーソナルファイアウォール機能による保護のレベルに関する設定をする機能です。設定の手順については、下記をご参照ください。
- 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
- キーボードの［F5］キーを押して、設定画面を開きます。
- ［ネットワーク］→［パーソナルファイアウォール］→［システム統合］をクリックして、［システム統合］欄のプルダウンメニューにて設定をおこないます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。）
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※ 本ページに記載の内容は2017年6月時点の情報です。
製品仕様は予告なく変更されることがございますので、ご容赦ください。 最新の情報に関しましては、本ページにて順次公開いたします。 |
- プログラム :
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
- プラットフォーム（OS） :
- Windows
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