キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2019/10/16 13:00
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【 V6.1 以降の場合 】Mac向けクライアント用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項

回答

ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降をご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。
 
 
■ ご利用の際の注意事項について
 
■ 推奨設定について
 
製品を快適にご利用いただくため、ご利用環境に合わせて以下の設定変更をご検討ください。
 
バックアップファイルの除外(Time Machine使用時)
 
シンボリックリンク先の除外
 
 
■ Mac環境でのご利用について
  • OS X v10.7 / v10.8 でのご利用について
    ESET Endpoint Security for OS X V6.4.246 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.4.246 以降は、「OS X v10.7 Lion」および「OS X v10.8 Mountain Lion」には対応していません。
    OS X v10.7 / v10.8 でESET製品をご利用になる際は、ESET Endpoint Security for OS X V6.4.168 以前 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.4.168 以前をインスト―ルしてください。

  • macOS High Sierra 10.13 以降でのご利用について
    macOS High Sierra 10.13 以降の環境でご利用の場合、以下のWebページを参照し、OS側で必要な設定をおこなってください。
    [Q&A]macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について
 
ミラーサーバーからの検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートについて< V6.6 以降 >
 
V6.6 以降では、以下のミラー機能を使用して構築したミラーサーバーから検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができません。
  • ESET Endpoint Security V6.5 以前
  • ESET Endpoint アンチ ウイルス V6.5 以前
  • ESET File Security for Microosoft Windows Server V6.5 以前
  • ESET File Security for Linux Server V4.5
  • ESET Remote Administrator V5.3
  • 2018年4月8日以前に公開したミラーツール
詳細は、以下のWebページをご確認ください。
 
 
■ 既知の不具合について
 
macOS Catalina 10.15 の環境で ESET Endpoint アンチウイルス for OS X のインストーラーを実行する際、インストールモードにて「リモートインストール」を選択すると、インストーラーが「応答なし」になりインストールが進まない【 2019.10.16 追加 】
 
上書きインストールでバージョンアップした際に一部設定が引き継がれない
 
デバイスコントロール機能のログが表示されない
 
デバイスコントロール機能でディスクドライブおよびCD/DVDのデバイスを制御できない
 
ESET 共有ローカルキャッシュサーバーにキャッシュパスワードを設定している場合、検査結果がキャッシュされない
 
ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.4.168 をご利用の場合に、アプリケーションを検査対象から除外しても、除外したアプリケーションが検査される
 
デスクトップ通知の表示秒数の設定値を変更しても設定が反映されない【 2019.10.16 更新 】
 
警告ウインドウの表示 / 非表示の設定を、[警告を表示]のチェックボックスで変更できない
 
Safariを利用して自己署名証明書を使用しているWebページにアクセスすると、 「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてアクセスできない
 
フィッシングサイトへのアクセスをブロックした時の警告画面が英語で表示される
 
Endpoint Security for OS X V6.7.900.0以降、または、ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.7.600.0 以降をご利用の場合、一部のMac環境でプロキシサーバーのポート番号を変更できない【 2019.10.16 更新 】
 
macOS Mojave 10.14 以降の環境にインストールされた ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS Xをアンインストールしても、ドック上のESET製品のアイコンが削除されない【 2019.10.16 更新 】
 
ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X を起動する際にイベントログにエラーが表示される【 2019.08.07 更新 】
 
特定の設定値をエクスポートできない【 2019.10.16 更新 】
 
詳細設定画面にある[コンテキストメニュー]の設定が、[すべての設定を既定値に戻す]で既定値に戻らない【 2019.08.07 追加 】
 
ヒント
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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