Android 8.0 Oreo への対応について

サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 8.0 Oreo に以下の通り対応しています。

※ Android 8.1 Oreo への対応状況については、以下のWebページをご参照ください。

■ 対応ESET製品

　◇ 対応製品

※ 旧製品（ESET ファミリーセキュリティ、ESET パーソナルセキュリティ）を含む。

※ 各製品区分の詳細についてはこちら。

　◇ 対応プログラム

ESET Mobile Security for Android V3.3 以前のバージョンをご利用中の環境で、Android 8.0 Oreo にアップグレードする際は、プログラムのバージョンアップが必要です。　

※ Android 8.0 Oreo 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 8.0 Oreo で ESET Mobile Security for Android がご利用いただけます。

■ 対応OS

■ Android 8.0 Oreo でご利用の際の注意事項

デバイス監査機能の「不明な提供元」の監査を有効に設定すると、常に「不明な提供元が許可されました」のメッセージが表示されます。
本現象の詳細については、以下のWebページをご参照ください。

［Q&A］Android 8.0 で「不明な提供元が許可されました」のメッセージが表示される

■ Android 8.0 Oreo でESET製品をご利用になるには

◇ Android 8.0 Oreo で初めてESET製品を利用する場合

以下のWebページの手順に従い、ESET Mobile Security for Android のインストールをおこなってください。

◇ 現在ESET製品をインストールしている端末のOSを Android 8.0 Oreo にアップグレードする場合

以下の手順でOSのアップグレードをおこなってください。

※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。

現在、ESET Mobile Security for Android V3.3 以前をご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android を最新バージョンにバージョンアップします。
ESET Mobile Security for Android のバージョンアップ手順
OSを Android 8.0 Oreo にアップグレードします。
※ Android 8.0 Oreo でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 8.0 Oreo に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。

◇ ESET Mobile Security for Android V3.3 以前をインストールしたまま、端末のOSを Android 8.0 Oreo にアップグレードした場合

ESET Mobile Security for Android V3.3 以前は、Android 8.0 Oreo には対応していません。

以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android の最新バージョンを再インストールしてください。

※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。

以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をアンインストールします。
［Q&A］ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をインストールします。
ESET Mobile Security for Android インストール手順