キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 3276
  • 公開日時 : 2018/05/09 16:00
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Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について

回答

ここでは、Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内しています。
 
※ Windows 10 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Windows 10 でESET製品がご利用いただけるようになります。
 
 
以下よりご利用状況にあわせて項目を選択して、ご確認ください。
 
なお、Windows 10 への対応状況については、以下のWebページをご確認ください。
  • 個人向け製品をご利用の場合はこちら
  • 法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら
 
 

 
■ Windows 10 で初めてESET製品を利用したい
 
以下のWebページの手順に従い、ESET製品のインストールをおこなってください。
 

 
■ Windows 10 へこれからアップグレードしたい
 
以下の手順に従い、ESET製品をバージョンアップ後、Windows 10 へアップグレードしてください。
 
※ Windows 10 でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Windows 10 に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
 
  1. ESET製品を最新バージョンにバージョンアップ / 移行します。
※ 現在ご利用中のプログラム、および、バージョンの確認方法はこちら
 
< ESET Smart Security Premium をご利用の場合 >
ESET Smart Security Premium V11.1 へバージョンアップしてください。
 
< ESET Internet Security をご利用の場合 >
ESET Internet Security V11.1 へバージョンアップしてください。
 
< ESET Smart Security をご利用の場合 >
以下のWebページより、ESET Internet Security と ESET Smart Security のプログラムの違いについてご確認のうえ、ESET Internet Security V11.1 へ移行してください。
 
< ESET NOD32アンチウイルス をご利用の場合 >
ESET NOD32アンチウイルス V11.1 へバージョンアップしてください。
 
  1. OSを Windows10 にアップグレードします。
 
 

 
■ Windows 10 へ既にアップグレードしている
 
ESET製品をご利用中のコンピューターを、既にWindows 10 へアップグレードしている場合、ESET製品が正常に動作しているか確認します。
 
画面右下の通知領域に、ESET製品のアイコンが表示されるかどうかご確認ください。
 

(※ 画面は ESET Smart Security V9.0 のものです。)
 
<アイコンが表示される場合>
 
以下のWebページを参照し、現在ご利用中のプログラムのバージョンが、Windows 10 に対応していることをご確認ください。
  • 個人向け製品をご利用の場合はこちら
  • 法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら
上記確認後、Windows 10 に非対応のプログラムをご利用中の場合は、後述の「<アイコンが表示されない場合>」を参照し、プログラムの再インストールをおこなってください。
 
 
<アイコンが表示されない場合>
 
以下のStep.1~Step.2の手順に従い、プログラムの再インストールをおこなってください。
 
Step.1 プログラムのアンインストール
 
プログラムのインストールを実施する前に、利用していたプログラムを一度アンインストールしてください。
 
ESET Smart Security V7.0 以降 / ESET NOD32アンチウイルス V7.0 以降を利用していた場合
 
ESET Smart Security V6.0 以前 / ESET NOD32アンチウイルス V6.0 以前を利用していた場合
利用していたバージョンがわからない場合
 
 
Step.2 プログラムのインストール
 
以下のWebページの Step.1~Step.3 および Step.5 を実施し、最新バージョンのESET製品をインストールします。
 
< ESET Smart Security を利用していた場合 >
以下のWebページを参照して、ESET Internet Security V11.1 をインストールしてください。
 
※ ESET Internet Security と ESET Smart Security のプログラムの違いについてはこちら
 
※ アンチセフト機能を利用したい場合は、こちらより ESET Smart Security V9.0 をダウンロードして、バージョンアップしてください。
 
 
< ESET NOD32アンチウイルス を利用していた場合 >
ESET NOD32アンチウイルス V11.1 をインストールしてください。
 
 

 
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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