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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 3138
  • 公開日時 : 2025/07/14 11:35
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ESET 法人向け製品 お問い合わせ窓口(暗号化製品)

回答

法人向け暗号化製品のお問い合わせ窓口(サポートセンター)についてご案内します。
 
対象製品(法人向け暗号化製品)

  • ESET Endpoint Encryption パッケージ製品
  • ESET Endpoint Encryption ダウンロード製品
  • ESET Endpoint Encryption ライセンス製品
<サポート対象外となる作業>
  • お客様の元にご訪問してのサポート対応(オンサイト保守)
  • お客様のPCをお預かりしての原因調査
  • 本製品導入端末のデータ復旧
 
!ご利用の際の注意事項!

お問い合わせの前に「 ご利用の際の注意事項 」を必ずお読みください。

 

お問い合わせ窓口(サポートセンター)


 
 
 
電話によるお問い合わせ
Webフォームによるお問い合わせ
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※ 2025年8月13日(水)~ 8月17日(日)は、サポートセンターの休業日とさせていただきます。
※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。
※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。
※ お問い合わせは24時間受け付けておりますが、受付時間外にいただいたお問い合わせは、受付開始後、順次対応いたします。
※ サポートセンターから送信したメールへの返信時にファイルを送付する際は注意事項がございます。詳細はこちらをご参照ください。
サポートセンターご利用時の注意事項
  • カスタマーハラスメントに対する対応方針を公開しております。
  • お問い合わせ内容により、サポートセンターからお電話をおかけする場合があります。
  • サポートセンターからお客さまへ、調査のために情報の取得をお願いする場合があります。情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。
受付時間 / 受付日カレンダー
9:00~17:00 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)
 
カレンダー
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※ 受付日カレンダーは毎月更新します。

その他


 
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