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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
  • No : 19666
  • 公開日時 : 2026/05/21 11:34
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ESET Full Disk Encryption について

カテゴリー : 

回答

ESET Full Disk Encryption の詳細は、以下のWebページをご参照ください。
なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。
 
◆ FAQ
 
 
 
◆ ESET Full Disk Encryption の機能説明
 
製品機能の詳細については、以下よりご確認ください。
 
 
 
◆ 利用手順書
 
オンラインヘルプ オンラインヘルプ補足資料
こちら こちら
 
 
◆ FAQ
 
サポート情報については、以下よりご確認ください。
 
 
◆ 注意事項
  • ESET Full Disk Encryption をご利用になるには、以下のいずれかのセキュリティ管理ツールが必要です。

    ・ オンプレミス型セキュリティ管理ツール
    ・ クラウド型セキュリティ管理ツール
     
  • クライアント端末のハードウェアは、UEFIを搭載している必要があります。
     
  • セキュリティ管理ツール、およびクライアント端末ともに、インターネット接続が必要です。
     
  • ESET Full Disk Encryption をインストールする前に、すべてのプログラムを必ず終了してください。
     
  • ESET Full Disk Encryption 以外の暗号化ソフトウェアがインストールされている場合、ESET Full Disk Encryption をインストールする前に必ずアンインストールしてください。
     

  • ESET Full Disk Encryption にて暗号化されている環境で、インストールメディアやISOファイルを利用してWindowsの機能更新プログラムを適用する場合、ESET Windows Feature Update Utility を利用いただく必要があります。【 2026.5.21 更新 】

    詳細はこちら

  • ESET Full Disk Encryption V2.3.5.0 にてシングルサインオンを使用している場合、OSの休止状態から再開後にロック画面に遷移したときに「SECURITY_SYSTEM 0x29」のブルースクリーンエラーが発生する現象を確認しています。
    本現象が発生した際は、以下のいずれかの回避策を実施してください。【 2026.5.21 修正 】

    ・ESET Full Disk Encryption のシングルサインオンを無効化する
    ・Windowsの休止状態を無効にする

    ※ 本現象は、2026年5月21日提供開始の ESET Full Disk Encryption V2.3.7.0 で修正されました。
     
 
◆ バージョンアップ方法
 
バージョンアップ方法につきましては、以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］ESET Full Disk Encryption のバージョンアップについて
 
 

◆ お問い合わせ窓口（サポートセンター）
 
以下の製品をご利用のお客さまで、ESET Full Disk Encryption のお問い合わせは、ESET暗号化サポートセンターまでお問い合わせください。
 
  • ESET PROTECT Advanced（旧名称：ESET PROTECT Advanced クラウド）
  • ESET PROTECT Complete（旧名称：ESET PROTECT Complete クラウド）
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
  • ESET PROTECT Enterprise
 
※ ESET PROTECT MDR をご利用のお客さまは、製品購入後のメールに記載しております「セキュリティサービスセンター」へお問い合わせください。
 
 
プログラム
ESET Full Disk Encryption
プラットフォーム（OS）
Windows

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