ESET File Security for Linux V7.2 で、プロキシサーバーを経由してアクティベーションができない現象について

回答

ESET File Security for Linux V7.2 で、プロキシサーバーを経由してアクティベーションができない現象を確認しています。

アクティベーションを実施後、「アクティベーションは正常に実行されました。」とメッセージが表示されますが、実際にはアクティベーションはされていません。

 

本現象は、ESET Server Security for Linux V8.1 以降で修正されています。

 

本現象の詳細は以下の通りです。

 

◆ 対象製品

◆ 対象プログラム

◆ 回避策

 

 

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◆ 対象製品

 

• ESET PROTECT Essential クラウド
• ESET PROTECT Entry クラウド
• ESET PROTECT Advanced クラウド
• ESET PROTECT Complete クラウド
• ESET PROTECT Essential オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Standard）
• ESET PROTECT Entry オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced）
• ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
• ESET PROTECT Advanced オンプレミス
• ESET PROTECT MDR
• ESET PROTECT Enterprise
• ESET Server Security for Linux / Windows Server（旧名称：ESET File Security for Linux / Windows Server）

 

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◆ 対象プログラム

 

• ESET File Security for Linux V7.2 

 

 

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◆ 対象OS

 

Linux Server

 

 

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◆ 原因

 

ESET File Security for Linux の不具合で発生しております。

 

 

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◆ 回避策　

 

オフラインライセンスファイルを使用し、アクティベーションをおこなってください。手順は以下のWebページをご確認ください。

［Q&A］製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには？

 

※ オフラインライセンスファイルを作成する際は、必ず「ユーザー名とパスワードを含める」にチェックを入れてください。

 

 

 

本現象に関する最新情報は、本ページに随時公開予定です。

お客さまにはご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。

 

 

［更新履歴］

2021年2月22日公開

 

 

プログラム

ESET File Security for Linux

プラットフォーム（OS）

Linux Server