バージョン 8 へのバージョンアップ手順について

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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > インストール・アンインストール > 仕様・手順 > バージョン 8 へのバージョンアップ手順について

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No : 18280
公開日時 : 2022/07/13 11:19
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カテゴリー :

法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > インストール・アンインストール > 仕様・手順

回答

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス / ESET Server Security for Microsoft Windows Server / オンプレミス型セキュリティ管理ツールの ESET PROTECT のバージョン 8 に手動でバージョンアップする手順は、以下のとおりです。

■ 事前準備

■ バージョンアップ方法

■ 最終確認

【クラウド対応オプション、または、クラウド対応オプションLite をご利用のお客さま】

クラウド対応オプション、または、クラウド対応オプションLite をご利用のお客さまは、セキュリティ管理ツールのバージョンが 7.2 になります。
ESET Management エージェントは、V7.2 へバージョンアップしてください。
［Q&A］クライアント端末にインストールされたエージェントをバージョンアップする方法

※ エージェントとセキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があるため、エージェントのバージョンを 8.x 以降へバージョンアップしないでください。

■ 事前準備

バージョンアップ実施の前に、以下の内容をご確認ください。

バージョンアップスケジュールの検討

動作環境

バージョン 8 では旧バージョンから動作環境に変更があります。対応OSや必要なスペックなどの詳細は、以下のWebページをご確認ください。

［Q&A］プログラム別動作環境について

ESET PROTECT V8.x にバージョンアップする場合、旧バージョンとは動作環境と管理可能なクライアント用プログラムに大幅な変更がありますので以下の項目をご確認ください。

変更点

■ バージョンアップ方法

Step.1 プログラムのダウンロード

以下よりユーザーズサイトにアクセスして、新しいプログラムをダウンロードしてください。
【ユーザーズサイト】

※ 以下の製品をご利用の場合、必ず「ESET Endpoint アンチウイルス」をダウンロードしてください。

ESET PROTECT Essential クラウド
ESET PROTECT Essential オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Standard）
ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス

Step.2 プログラムのバージョンアップ

プログラムのバージョンアップの手順は、以下よりPDF資料をご参照ください。

注意事項

ERA エージェント / ESET Management エージェントとセキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があります。
（例：エージェント V8.0 を利用する場合は、セキュリティ管理ツールも V8.0 を利用します。）
ERA エージェント / ESET Management エージェントをバージョンアップする場合、先にセキュリティ管理ツールのバージョンアップを実施してください。
以下の方法で ESET Management エージェントのバージョンアップをすると、バージョンアップが成功したにも関わらずタスクの実行結果が失敗になる現象を確認しています。
コンポーネントアップグレードタスクで ESET Management エージェントをバージョンアップした場合
ESET Security Management Center V7.2 のサーバー自体をコンポーネントアップグレードタスクを用いてバージョンアップした場合

なお、タスクの実行結果が失敗でも、正常にバージョンアップされることを確認しております。
ご利用のクライアント端末の「インストール済みのアプリケーション」をご確認いただき、ESET Management エージェントのバージョンが「V8.0.1239.0」以降であれば問題ありません。

特定の環境下（ミラーサーバー）でWindows向けプログラムの検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートを実施している場合、一部の端末がフリーズする現象が発生します。現象に関する詳細はこちらをご確認ください。
クライアント用プログラムにバージョン 6.4 以前が含まれる環境でバージョンアップを実施する場合は、プログラムのバージョンアップ前に新バージョン対応のためのミラーサーバーを構築し、プログラムのバージョンアップ後に、アップデート先を変更してください。
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 のサポートは終了しました。
バージョンアップの際は、バージョン 5.0 をアンインストールしていただき、改めて最新バージョン（バージョン 8.1）をインストールしてください。

※ バージョンアップ用のツールはこちらよりご確認ください。

※ バージョン 5.0 の設定は引き継がれませんので、最新バージョンをインストール後に再設定してください。

※ 再起動が必要です。

セキュリティ管理ツールで端末を管理していない場合
法人向けサーバー専用製品をご利用の場合

現在ご利用中のプログラム	バージョンアップ手順
ESET Endpoint Security	手順書
ESET Endpoint アンチウイルス	手順書
ESET Server Security for Microsoft Windows Server ESET File Security for Microsoft Windows Server	手順書

セキュリティ管理ツールで端末を管理している場合

本手順書では、セキュリティ管理ツールのバージョンアップ、および管理している端末のプログラム・エージェントのリモートでのバージョンアップをご案内しています。

※ 現在、ミラーサーバーを利用している場合も本手順書にて確認できます。

現在ご利用中のセキュリティ管理ツールのバージョン	バージョンアップ手順
バージョン 7 / 8	インターネット接続環境で利用している	手順書
バージョン 7 / 8	オフライン環境で利用している	手順書
バージョン 6	インターネット接続環境で利用している	手順書
バージョン 6	オフライン環境で利用している	手順書
バージョン 5	手順書