【解消済み】ウイルス検知後に自動的にコンピューターが再起動される

サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）

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回答

以下のWindows向けプログラムをご利用の場合、ウイルス検査を実施後に「再起動する必要があります」とメッセージ画面が表示され、何もせずに放置すると2分後にコンピューターが自動的に再起動されます。本ページで、回避のための設定手順をご確認ください。

本現象については、すでに解消しております。

本現象は、以下のモジュールで修正されています。

モジュール名	:	ウイルス・スパイウェア対策検査機能
バージョン	:	1589
適用方法	:	修正モジュールは、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートにより自動的に適用されます。

※ 2022年5月16日に公開された検出エンジン（ウイルス定義データベース）「25276（20220516）」以降が適用されていれば、本現象は修正されています。

＜対象プログラム＞

本メッセージは、ファイルがロックされているなど、駆除を完了するためにコンピューターの再起動が必要なウイルスを検知した際、表示されるメッセージです。「今すぐ再起動」をクリックしない場合でも、メッセージが表示されてから2分後に自動的に再起動が実行されるようになっています。

自動的な再起動を防ぐには、以下の手順にてメッセージ画面を表示させないように設定してください。

ただし、駆除を完了するためにコンピューターの再起動は必要です。ログなどで確認して、実施可能なタイミングでコンピューターの再起動を実施してください。

＜設定手順＞

セキュリティ管理ツールから設定を変更する場合

クライアント端末から設定を変更する場合

プログラム: ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET Security Management Center, ESET PROTECT