オンプレミス型セキュリティ管理ツールのフルバックアップをする手順、および、リストアする手順について

Question

Accepted Answer

ここでは、オンプレミス型セキュリティ管理ツールで、設定・ログ・レポートの情報などのデータをフルバックアップする手順、および、バックアップデータをリストアする手順をご案内しています。

定期的なデータのバックアップのほか、サーバーリプレースの際や、オンプレミス型セキュリティ管理ツールを再インストールする際などにも本手順をご活用ください。

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのバージョンアップ前にも、念のためデータをバックアップすることをおすすめします。バージョンアップ時にデータの引き継ぎに失敗した場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してクライアント端末を管理されるお客さまは、クラウド製品への切替を実施してください。
サポートが終了したオンプレミス型セキュリティ管理ツールについては、本手順にてデータのフルバックアップ、バックアップデータのリストアをすることはできません。

1. データをバックアップする

以下の手順にて、データベースとコンフィギュレーションファイルのバックアップをおこないます。

○ データベースのバックアップ

登録されているコンピューターの情報やログなどのすべてのデータが、データベースに保存されています。

ご利用の環境に合わせて、データベースのバックアップをおこなってください。

Microsoft SQL Server の場合

Sqlcmdコマンドを実行し、データベースのバックアップをおこなってください。

※ 以下の手順では、オールインワンインストーラーでインストールした環境を前提としています。

※ バックアップする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「任意の出力先」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
Sqlcmdコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップしてください。

Sqlcmd -S localhost\ERASQL -E -Q "BACKUP DATABASE ERA_DB TO DISK = 'C:\backup\ERA_DB.bak'"
バックアップが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

MySQL の場合

ご利用の環境に合わせて、以下よりバックアップ手順をご確認ください。

Windows Server の場合

mysqldumpコマンドを実行し、データベースをバックアップしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

※ バックアップする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「任意の出力先」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
以下のコマンドを実行し、PATH環境変数にmysqldumpコマンドのパスを追加してください。

SET PATH=%PATH%;mysqldumpコマンドのパス

実行例

SET PATH=%PATH%;C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.7\bin

mysqldumpコマンドのパスの確認方法

mysqldumpコマンドは、MySQLサービスの実行ファイル「mysqld.exe」と同じ場所にあります。

以下のコマンドを実行し、「mysqld.exe」のパスをご確認ください。

wmic process where "name='mysqld.exe'" get ExecutablePath
mysqldumpコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップしてください。

mysqldump --host 127.0.0.1 --disable-keys --extended-insert --routines -u root -p era_db > C:\backup\era_db.dump
バックアップが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

Linux Server の場合

以下のコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

※ バックアップする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「任意の出力先」に変更してください。

mysqldump --host 127.0.0.1 --disable-keys --extended-insert --routines -u root -p era_db > /var/tmp/era_db.dump

○ コンフィグレーションファイルのバックアップ

ご利用の環境に合わせて、以下のフォルダーにある「Startupconfiguration.ini」ファイルをコピーしてください。

＜ Windows Server の場合＞

C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration

＜ Linux Server の場合＞

/etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/StartupConfiguration.ini

2. データをリストアする

【 Step.1 セキュリティ管理ツールのサービス停止】

データのリストアをおこなう前に、セキュリティ管理ツールのサービスを停止します。

Windows Server の場合

［Windowsキー］+［Rキー］を押して以下を実行します。

services.msc
サービス一覧から「ESET PROTECT Server」をダブルクリックしてプロパティを開きます。
［ESET PROTECT Server のプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックして［ESET PROTECT Server のプロパティ］ウインドウを閉じます。

Linux Server の場合

データのリストアをおこなう前に、以下いずれかのコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデーモンを停止します。

※ コマンドを実行すると、root ユーザーのパスワード入力を要求される場合があります。

sudo systemctl stop eraserver

sudo service eraserver stop

【 Step.2 リストア】

セキュリティ管理ツールのサービスを停止後、以下の手順にてデータベースとコンフィギュレーションファイルのリストアをおこないます。

○ データベースのリストア

ご利用の環境に合わせて、データベースのリストアをおこなってください。

Microsoft SQL Server の場合

以下のコマンドを実行し、データベースのリストアをおこなってください。

※ 以下の手順では、オールインワンインストーラーでインストールした環境を前提としています。

※ リストアする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「バックアップファイルのパス」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
Sqlcmdコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをリストアしてください。

Sqlcmd -S localhost\ERASQL -E -Q "RESTORE DATABASE ERA_DB FROM DISK = 'C:\backup\ERA_DB.bak'"
リストアが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

MySQL の場合

ご利用の環境に合わせて、以下よりリストア手順をご確認ください。

Windows Server の場合

mysqlコマンドを実行し、データベースをリストアしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

※ リストアする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「バックアップファイルのパス」に変更してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
以下のコマンドを実行し、コマンドプロンプトの言語を「UTF-8」に変更してください。

chcp 65001

※ 必要に応じて、上記コマンド実行前に現在の言語情報を控えるなどの対応をご検討ください。
現在の言語情報は、引数なしのchcpコマンドを実行することで確認できます。
以下のコマンドを実行し、PATH環境変数にmysqlコマンドのパスを追加してください。

SET PATH=%PATH%;mysqlコマンドのパス

実行例

SET PATH=%PATH%;C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.7\bin

mysqlコマンドのパスの確認方法

mysqlコマンドは、MySQLサービスの実行ファイル「mysqld.exe」と同じ場所にあります。

以下のコマンドを実行し、「mysqld.exe」のパスをご確認ください。

wmic process where "name='mysqld.exe'" get ExecutablePath
mysqlコマンドを入力し、セキュリティ管理ツールのデータベースをリストアしてください。

mysql --host 127.0.0.1 -u root -p era_db < C:\backup\era_db.dump
リストアが完了したら、コマンドプロンプトを閉じてください。

Linux Server の場合

mysqlコマンドを実行し、セキュリティ管理ツールのデータベースをリストアしてください。

※ コマンドを実行すると、MySQL の root ユーザーのパスワード入力を要求されます。

※ リストアする際、以下のコマンド内にある太字はお客さまの環境に合わせて「データベース名」「バックアップファイルのパス」に変更してください。

mysql --host 127.0.0.1 -u root -p era_db < /var/tmp/era_db.dump

○ コンフィグレーションファイルのリストア

ご利用の環境に合わせて、取得した「Startupconfiguration.ini」ファイルを以下のフォルダーにコピーします。

＜ Windows Server の場合＞

C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration

＜ Linux Server の場合＞

/etc/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/StartupConfiguration.ini

【 Step.3 セキュリティ管理ツールの起動】

データのリストアが完了したら、Step.1で停止したセキュリティ管理ツールのサービスを起動します。

Windows Server の場合

［Windowsキー］+［Rキー］を押して以下を実行します。

services.msc
サービス一覧からStep.1で停止した「ESET PROTECT Server」をダブルクリックします。
［ESET PROTECT Server のプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックして［ESET PROTECT Server のプロパティ］ウインドウを閉じます。

Linux Server の場合

データのリストアが完了したら、以下のいずれかのコマンドを実行し、Step.1で停止したセキュリティ管理ツールのデーモンを起動します。

※ コマンドを実行すると、root ユーザーのパスワード入力を要求される場合があります。

sudo systemctl start eraserver

sudo service eraserver start

※ Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

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