他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト（総合セキュリティソフトを含む）を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

Android向けクライアント用プログラムのご利用の際の注意事項について

ここでは、ESET Endpoint Security for Android のご利用の際の注意事項についてご案内しています。 ■Google Playストアからダウンロードしたプログラムについて 詳細は以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］Google Playからダウンロ... 詳細表示

クライアント端末に適用されている検出エンジンのバージョンは？（各クライアント端末で確認する方法）

各クライアント端末を直接操作して、現在適用されている検出エンジンのバージョンを確認する方法は以下の通りです。 Windows向けクライアント用プログラムで確認する場合 通知領域内のESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 ［アップデート］をクリックし、［すべての... 詳細表示

アップル社製 PowerPC / iOS / OS X Server への対応について

ESET製品は、クライアント用プログラム / セキュリティ管理ツールともに、アップル社製の PowerPC / iOS / OS X Server には対応しておりません。 各プログラムの詳細な動作環境については、以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］プログラム別動作環境について ヒン... 詳細表示

評価版から製品版へ移行するには？

評価版をご利用になったお客さまが、製品版を購入後に必要な作業についてご案内しています。 各プログラムを再インストールする必要はなく、評価版をそのまま製品版としてご利用いただけます。 ※ セキュリティ管理ツールを評価版から製品版へ移行する際、エージェントの再インストールは不要です。 ※ 新しいバージョンの... 詳細表示

使用可能なプログラムには何がありますか？また、新しいプログラムを利用したい場合はライセンスを新規購入する必要がありますか？

以下のライセンスをお持ちのお客さまは、お持ちのライセンスを使用して本製品向けにご提供しているすべてのプログラムがご利用いただけます。また、最新バージョンへのバージョンアップも無償で実施していただけます。 各製品でご利用いただけるプログラムは、下表を参照してください。 製品名 クラウド... 詳細表示

管理者パスワードを解除できなくなった

以下の手順で、ESET Endpoint Security for Android の管理者パスワードを解除することができます。 以下の手順で、管理者パスワードを解除してください。 ＜ 変更手順 ＞ 端末で手動で解除する場合 以下の手順で、管理者パスワードを解除してください... 詳細表示

ライセンスIDの確認方法

以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認ください。 ... 詳細表示

検出エンジンはオフライン環境でアップデートできますか？

オフライン環境で検出エンジンのアップデート可能なプログラムは、以下の通りです。 ◆ オフライン更新への対応状況 プログラム ローカルドライブ / リムーバブルドライブを使用したアップデート ファイル共有で構築したミラーサーバーからアップデート httpで配信する設定を... 詳細表示

検出エンジンの手動アップデート方法

以下の手順で、検出エンジン、および、プログラムコンポーネントの手動でのアップデートをおこなうことができます。 ご利用中のクライアント用プログラムを選択して、手順をご確認ください。 ※ 現在ご利用中のクライアント用プログラムのバージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。 Windo... 詳細表示