ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗する

ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージ 通信が失敗しました 入力したライセンスキーが無効です。（20515001） ... 詳細表示

セキュリティ管理ツールを利用して、クライアント用プログラムのインストールを自動的におこなう方法

以下の手順で、セキュリティ管理ツールを利用して、クライアント用プログラムのインストールを自動的におこなうことができます。 ■ 注意事項 本手順は、Windows環境のクライアント端末のみに対して実施いただけます。 管理している端末に他社製品がインストールされている場合は、本手順実施後に他社製品を... 詳細表示

Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスの有効期限が切れました。」などのエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 ライセンスは有効期限を過ぎています ライセンスの有効期限が切れました。 本エラーメッセ... 詳細表示

ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップについて

ここでは、ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップについて案内しています。 ◆ ESET PROTECT（クラウド版）バージョンアップについて ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップは、定期的にESET社にて自動でバージョンアップがおこなわれます。 お客さま... 詳細表示

ESET Secure Authentication をクライアント端末に導入する手順

ここでは、ESET Secure Authentication をクライアント端末へインストールする手順、およびログイン認証の設定手順についてご案内しています。 なお、以下では例として「リモートデスクトップ接続時の二要素認証」を導入するための手順を記載しています。 1. インストーラーの作成 /クライアント端... 詳細表示

クライアント端末にインストールされたエージェントをバージョンアップする方法

各クライアント端末にインストールされているエージェントのバージョンアップは、自動で実施する方法と手動で実施する方法の2通りあります。 ◆ 自動で実施する手順 エージェントのバージョンが V8.1 以降の場合、自動でバージョンアップが可能です。 ※ ESET社にて実施されます。お客さまによる作業はあり... 詳細表示

Mac向けクライアント用プログラムを上書きインストールした際に設定は引き継がれますか？

Mac向けクライアント用プログラムをバージョンアップする際は、上書きインストールで大部分の設定を引き継ぐことができます。 ただし、バージョンの組み合わせによっては、一部の設定が既定値に戻ったり、正常に引き継がれません。 バージョンアップによって引き継がれない設定は以下よりご確認いただけます。 ※ E... 詳細表示

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのバージョンアップ方法について

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのバージョンアップは、以下のいずれかの方法で上書きインストールによるバージョンアップを実施します。 ＜ パターン1 ＞オールインワンインストーラーを利用する Windows Server 環境で、セキュリティ管理ツールをバージョンアップする場合にご利用い... 詳細表示

Windows Server 環境でコンポーネントプログラムのインストーラーを利用して、オンプレミス型セキュリティ管理ツールをバージョンアップする手順

ここでは、Windows Server 環境でコンポーネントプログラムのインストーラーを利用して、オンプレミス型セキュリティ管理ツールをバージョンアップする方法をご案内しています。 ◆ 事前準備 セキュリティ管理ツールのバージョンアップをする前に、以下ご確認ください。 プログラムのダウンロー... 詳細表示

セキュリティ管理ツールに搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールするには？

オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してAndroid端末を管理されるお客さまは、クラウド製品への切替を実施してください。詳細はこちらをご参照ください。 セ... 詳細表示