一部のSSLサイト（「https://」で始まるWebページ）が表示できない

以下のWindows / Windows Server向けプログラムで、一部のSSLサイト（「https://～」で始まるWebサイト）にアクセスできないことを確認しております。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Intern... 詳細表示

ekrn.exeのCPU使用率が100%になるのは？

以下のWindows / Windows Server向けプログラムにおいて、ekrn.exe のCPU使用率が100%になることで動作が遅くなることがあります。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Secur... 詳細表示

【解消済み】Windows向けプログラムをご利用の一部環境にて、Microsoft Outlookがフリーズする

Windows向けプログラムをご利用の一部環境にて、Microsoft Outlookがフリーズする現象についてお問い合わせをいただいておりました。 ※ 本現象を修正したプログラムを公開しました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ... 詳細表示

macOS Sonoma 14.x への対応について

個人向け製品 / SOHO向け製品は、macOS Sonoma 14.x に対し、以下の通り対応しています。 ESET製品をご利用の環境を macOS Sonoma 14.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になります。 ... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2024-7400）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2024-7400）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆... 詳細表示

Windows / Windows Server向けプログラムのインストールに失敗する

以下のWindows / Windows Server向けプログラムがインストールできない場合、複数の原因が考えられます。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Small Busi... 詳細表示

Microsoft Defender とESET製品の共存について

Microsoft Defender は、Microsoft社のセキュリティ対策関連サービスの総称です。 Microsoft Defender とESET製品は、ウイルス対策機能が競合しPCの動作に影響を及ぼす可能性があるため、ESET製品をインストールすると、Microsoft Defender の競合するセ... 詳細表示

「アクティベーションに失敗しました」と表示される

アクティベーションをおこなう際、「アクティベーションに失敗しました」または「アクティベーションエラー」と表示される場合があります。 このメッセージが表示されている場合、後述の「エラーメッセージ一覧」のメッセージも合わせて表示されている可能性があります。 以下よりお客さまのご利用環境を選択し、該当するエラー... 詳細表示

バンキングとブラウジング保護について

ここではバンキングとブラウジング保護（※）についてご案内しています。 ※旧名称：インターネットバンキング保護 ■ 対象プログラム ■ バンキングとブラウジング保護でできること ■ 対応Webブラウザー ■ ご利用方法 　◆ バンキングとブラウジング保護（セキュアーブラウザー）の起動方法 ... 詳細表示

ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

他社製のファイアウォールを使用している場合、個人向け製品 / SOHO向け製品の一部の機能が正しく動作しない可能性があります。 その場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可する必要があります。 本ページの情報は、2024年9月19日時点でESET社のホームページにて公開されている情報をも... 詳細表示