マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正されない OSの脆弱性が修正されないため、脆弱性を悪用した攻撃の対象にな... 詳細表示

【解消済み】ESET HOME からのメールが届かない

2025年11月20日午後、ESET HOME からのメールが届かない現象が再発しておりました。 現在は、現象が解消しております。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象サイト ◆ 対応策 ◆ 現象【 2025.11.20 更新 】 ... 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）手続きが完了したかどうかは、どのようにしたら確認できますか？

有効期限の延長（次年度更新）の手続きが完了したかどうかは、以下のいずれかの方法で確認することができます。 ESET製品のアイコンが緑色または青色になっている。 （お手続き前にアイコンが赤色や黄色だった場合に限ります。） ESET製品を起動すると、新しい有効期限が表示されている。 プログラム... 詳細表示

【重要】Mac向けプログラム ESET Cyber Security V8.x のサポート終了予定について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。 該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ 対象製品 個人向け製品 ・ESET HOME セキュリティ アルティメット ... 詳細表示

【重要】Mac向けプログラム（V6.0～V6.10）のサポート終了について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポート終了いたしました。該当のバージョンをご利用の場合は、 必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品... 詳細表示

Mac環境でプログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

Mac環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 ■ プログラム自動アップデート機能とは ■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン ■ 事前準備、および、バージョンアップ手順 ■ プログラム自動アップデ... 詳細表示

【重要】ESET Mobile Security for Android V10.x のサポート終了予定について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします 。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け... 詳細表示

Windows ARM64プロセッサーへの対応について

個人向け製品 / SOHO向け製品で提供しているすべてのプログラムが、Windows ARM64プロセッサーに対応しています。 なお、以下の機能をご利用いただくことができないのでご注意ください。 エクスプロイトブロッカー 高度な機械学習保護 Secure Data（ ESET Security U... 詳細表示

Windows のシステム情報取得手順

以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。 詳細表示

隔離されたファイルの復元方法

ここでは、ウイルスとして検出され、隔離フォルダーに隔離されたファイルを、元の場所に復元する方法についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ 操作手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET... 詳細表示