「新しいオフラインファイルを作成できません」などのメッセージが表示されて、オフラインライセンスファイルが作成できない

ESET Business Account でオフラインライセンスファイルを作成しようとすると、Webサイト上に以下のメッセージが表示される場合があります。 新しいオフラインファイルを作成できません ◆ 原因 オフライン... 詳細表示

検査対象から特定のドライブ / メディアを除外するには？

以下の手順で、検査対象からローカルドライブ、リムーバブルメディア、ネットワークドライブを除外することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS ESE... 詳細表示

設定ファイルのインポート・エクスポート手順

以下の手順で、クライアント用プログラムの設定（設定ファイル）をインポート、または、エクスポートすることができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Linux E... 詳細表示

Windowsアップデート後ESETが起動しなくなる

Windowsアップデート後に、ESETが起動しなくなる現象を確認しています。 本現象については、修正プログラムを順次公開しております。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 改善策 ◆ 現象 W... 詳細表示

【解消済み】Linux向けプログラムにてリアルタイムファイルシステム保護機能が動作しない

Linux Desktop / Linux Server向けプログラムをご利用の環境にて、リアルタイムファイルシステム保護機能が動作しない現象について、ご報告いたします。 本現象は、ESET Endpoint アンチウイルス for Linux V10.3.4.0 / ESET Server S... 詳細表示

【Mac / Linux 向け】クライアント端末を操作して、特定のファイル / フォルダーをすべての検査の対象から除外するには？

以下の手順で、クライアント端末から、Mac / Linux向けクライアント用プログラムの検査対象から特定のファイル / フォルダーを除外することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security for macOS ESET Endpoint アンチウイルス for OS... 詳細表示

Linux Server向けクライアント用プログラムをバージョンアップしたい

Linux Server向けクライアント用プログラムのバージョンアップ方法について、以下でご案内しています。 以下をご確認のうえ、ご利用環境にあった方法でバージョンアップを実施してください。 Step.1 バージョンアップ前後の組み合わせの確認 ESET Server Securiy for... 詳細表示

Ubuntu Server で使用することはできますか？

ESET製品では、Ubuntu Server はサポート対象外となります。 なお、Linux 環境に対応したクライアント用プログラムは2種類ありますが、お持ちの製品によりご利用いただけるプログラムが異なりますので、ご注意ください。 製品 ESET Endpointアンチウイルス for ... 詳細表示

ライセンスIDの確認方法

以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認ください。 ... 詳細表示

ユーザー名の確認方法

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。 ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジンのアップデートの際に使用します。 ＜ 確認方法 ＞ ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。 以下のいずれかの方法でご確認ください。 ... 詳細表示