ESETバージョンアップ手順について（法人向け製品）

ここでは、法人向け製品のバージョンアップ手順についてご案内しています。 ◆ クライアント用プログラム ◆ セキュリティ管理ツール ※ セキュリティ管理ツール と ESET Management エージェント は、同一バージョンでご利用いただく必要があります。ESET Management エージェン... 詳細表示

ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない

Windows環境でESET製品をご利用時に、ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない場合があります。 本現象が発生する場合、ESET製品がインストールされた端末と、プリンターや複合機との間の通信が遮断されている可能性があります。以下の手順を参照して現象が改善されるかご確認ください。 ... 詳細表示

「ESET LiveGrid®サーバーに接続できません」と表示される

「ESET LiveGrid®サーバーに接続できません」というメッセージは、インターネット接続が一時的に無効になっている場合や、プロバイダーのネットワーク障害などで、ESET社のサーバーに接続できない場合に表示されます。 なお、本メッセージが表示されていても、ESET製品の保護機能や検査機能には問題はありません... 詳細表示

サポートを終了するバージョン、および、終了日について

サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 詳細表示

ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

他社製のファイアウォールを使用している場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可してください。 本ページの情報は、2025年12月16日時点でESET社のホームページにて公開されている情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたします。 ... 詳細表示

製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには？

以下の手順で、プログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなうことができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS ESET Endpoint アンチウ... 詳細表示

ライセンスの使用数を確認したい

ライセンスの使用数や使用状況の内訳は、ライセンス管理用のWebサービスである「ESET PROTECT Hub」、または「ESET Business Account」より確認できます。 既にどちらかをご利用中の場合は、以下の「◆ 確認手順」をご確認ください。どちらのサービスも利用していない場合は、以下の手順書を... 詳細表示

ESET PROTECT（クラウド版）について

2021年7月1日より、ESET PROTECT（クラウド版）をリリースしました。 プログラムの詳細は、以下のWebページをご参照ください。 「ESET PROTECT（クラウド版）」 製品紹介ページ なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。 ◆ 事前準備 ◆ ログイ... 詳細表示

ESET製品のモジュールアップデートが完了しない

現在、Windows Updateの実行中、ESET製品のモジュールアップデートが完了しない現象についてお問い合わせをいただいています。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対処策 ◆ 現象 Wi... 詳細表示

プログラム別動作環境について

以下より、プログラムの動作環境ご確認いただけます。 プログラム バージョン 動作環境 クラウド型セキュリティ管理ツール － こちら オンプレミス型セキュリティ管理ツール V13 こちら V11 / V12 こちら ESET Endpoint Security ESET... 詳細表示