製品の各区分（「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など）と各区分の対象製品について

ESET ファミリー セキュリティ まるごと安心パック ESET ファミリー セキュリティ ESET パーソナル セキュリティ まるごと安心パック ESET パーソナル セキュリティ ESET Smart Security Premium ESET Smart Security ESET Mobile Security 詳細表示

有効期限が切れてから有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなうことはできますか？

個人向け製品 > ESET ファミリー セキュリティ まるごと安心パック ESET ファミリー セキュリティ ESET パーソナル セキュリティ まるごと安心パック ESET パーソナル セキュリティ ESET Smart Security Premium < 法人向けクライアント専用製品 > ESET オフィス セキュリティ 詳細表示

望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？

圧縮されているプログラムがウイルスの場合でも、圧縮形式の状態では動作しません。しかし、圧縮形式を展開してしまうと、内部のウイルスが動作する可能性があります。覚えのない圧縮ファイルは展開しないようにご注意ください。 ※ 「疑わしい可能性のあるアプリケーション」は、個人向け製品 / 法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けサーバー専用製品 詳細表示

検出したウイルスについて知りたい

キーロガー型ウイルスです。キーボード入力を傍受される恐れがあります。 CVE-****-**** 脆弱性番号です。(*には数字が入ります。) FakeAV 偽セキュリティソフトです。 SpyEye 「SpyEye」によって作成されたスパイウェア型ウイルスです。ネットバンキングの不正送金などに悪用されます。 詳細表示

ご登録メールアドレスの変更

個人向け製品をご利用のお客さま向け専用サイト「CLUB ESET」からも変更できます。 CLUB ESETでご登録メールアドレスを変更する手順は、こちらをご参照ください。 なお、「月額サービス」をご利用のお客さまは、メールアドレスの変更は必ず「CLUB ESET」からおこなってください。 ※ 法人向けクライアント専 詳細表示

旧製品（ESET Endpoint Security ライセンス / ESET Endpoint アンチウイルス ライセンス / ESET Smart Security ライ...

Standard ESET NOD32アンチウイルス ライセンス <法人向けサーバー専用製品> 現在ご利用の製品(旧製品名) 更新にご利用いただける製品(新製品名) ESET File Security for Microsoft Windows Server ESET File Security for 詳細表示

次年度更新（更新可能期間 / 更新方法 / 必要な作業）について

り、「ESET File Security for Linux / Windows Server」を購入してください。 ※ ESET File Security for Microsoft Windows Server、ESET NOD32アンチウイルス サーバー についても、ESET File Security for 詳細表示

ESET製品のセキュリティアラートを非表示にする方法

設定手順 ESET Endpoint Security V6.5 / V6.6 ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 / V6.6 ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.5 の場合 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンを 詳細表示

ライセンス情報（シリアル番号 / 製品認証キー / ライセンスID / ユーザー名 / パスワード / ライセンス数 / 有効期限）を知りたい

送りしているメールにてご確認ください。 (1)2013年7月より前に旧製品([ESET Smart Security]、[ESET Endpoint Security]、[ESET NODアンチウイルス ライセンス]、[ESET Endpoint アンチウイルス ライセンス])を購入した。 (2)2013年 詳細表示

管理者パスワード、または、セキュリティパスワードを解除できなくなった

Administrator V5.3 では、新しいセキュリティパスワードを設定した設定ファイルを配信することにより、ESET Endpoint Security for Android のセキュリティパスワードは新しいセキュリティパスワードに上書きされます。新しい設定が適用された後は、新しいセキュリティパスワードでロックを解除してください。 詳細表示