Question 1

Mac環境にてフルディスクアクセスの権限

Accepted Answer

Mac環境でESET製品をご利用の場合、OSの仕様変更により「フルディスクアクセス」の権限を設定していただく必要があります。
インストール時やバージョンアップ時、または、OSのアップグレード時に以下メッセージが表示されます。
 
＜

Question 2

Mac環境でESET製品を利用するために

Accepted Answer

Mac環境でESET製品を利用するには、ご使用のmacOSのセキュリティレベルに応じて、OS側で追加の設定が必要になります。
 
ESET製品のご利用をはじめる前、もしくは、インストール時にメッセージ画面が出た場合は、以下の2つの設定を

Question 3

プログラムのインストール手順

Accepted Answer

プログラムのダウンロードとインストール手順については、ご利用状況に合わせて以下よりご確認ください。
 


ESET製品を初めてご利用になる場合（ユーザー登録をおこなっていない）



以下のWebページより、プログラムのご

Question 4

お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご

Accepted Answer

SOHO向け製品のお問い合わせ窓口（サポートセンター）についてご案内します。
 




現在電話でのお問い合わせが混雑しております。順次オペレーターが対応いたしますので、しばらくお待ちください。
また、Webフォームによるお

Question 5

個人向け製品 / SOHO向け製品のプロ

Accepted Answer

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品のプログラムの現在のサポート状況についてご案内しています。
なお、ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。各バージ

Question 6

プリンターや複合機で印刷やスキャンができ

Accepted Answer

ネットワーク接続のプリンターや複合機を使用して印刷やスキャンができない場合、または、コンピューター間でファイル共有ができない場合は、通信する端末の間で、通信が遮断されている可能性があります。
 
■ 対象プログラム
■ 設定手順
■

Question 7

【解消済み】ESET Cyber Sec

Accepted Answer

ESET Cyber Security V8.2.800.0 をご利用中に、以下のような通信が遮断される現象についてお問い合わせをいただいておりました。
 

プリンタなどの通信がファイアウォールで遮断される
特定のアプリの通信

Question 8

ESET製品にてご案内している各種コード

Accepted Answer

ここでは、ESET製品の各種コード（購入コード / 製品認証キー / シリアル番号）の形式、確認方法、用途についてご案内します。
 
◆ 購入コード　　ユーザー登録に使用
◆ 製品認証キー　アクティベーションに使用
◆ シリアル番号

Question 9

ESET製品のアイコンが表示されなくなっ

Accepted Answer

Windows環境にて、ESETをインストールしているのに、通知領域にESET製品のアイコンが表示されなくなる（ESET製品のアイコンが消える）場合があります。
 


■ 対象プログラム
■ 対処方法
 

■ 対象プログ

Question 10

特定のWebサイトをSSL/TLS通信検

Accepted Answer

ここでは、以下のESET製品をご利用時に、特定のWebサイトをプロトコルフィルタリングのSSL/TLS通信検査対象から除外する設定をご案内しております。

ESET Security Ultimate
ESET Smart Secur

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