ESET HOMEの「サブスクリプション」では、ご利用ライセンス（以下 サブスクリプション）の使用状況や、台数などの情報が確認できます。

 

※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。

 

 

 

ESET HOME での「サブスクリプション」の確認手順は、以下の通りです。

 

 

 

 

 

上記画面に記載の番号と照らし合わせてご確認ください。

 

①：サブスクリプションの詳細が確認できます。（有効期限 / ライセンスID / 製品認証キー など）

②：サブスクリプションの使用状況が確認できます。

③：サブスクリプションのオプション情報が確認できます。

※ ESET Parental Control for Android の利用状況は、サブスクリプションで管理できません。

 

 

 

 

「使用（○/○）」に表示される使用数と、実際に使用しているデバイス数が一致しない場合、他のESET HOME アカウントにて登録されている可能性があります。

 

ESET HOME アカウントは、複数作成することができるため、ESETプログラム側にてアクティベーションしているサブスクリプションの詳細を確認してください。

 

上記に該当しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

 

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サブスクリプションを使用超過していると判断されると、ESET社より「サブスクリプションの使用超過」メールが届く場合があります。

使用超過している場合は、別のサブスクリプションにてアクティベーションするか、もしくは、ESET製品をアンインストールしてください。

 

なお、故障などによる端末の初期化、または、端末の入れ替えなどでESET製品のアンインストールができない場合は、「サブスクリプションオプション」の「保護されたデバイスの管理」から、利用されていないデバイス、今後利用されないデバイスの「保護を削除」してください。

 

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現在ご利用中の ESET HOME アカウントとは異なるメールアドレスでユーザー登録しているサブスクリプションを追加した場合、元の登録アドレス側にて「許可」しなければ、「検証待機中」は消えません。

ユーザー登録しているメールアドレス側に、以下のメールが届きますので、メール内の［許可］ボタンをクリックしてください。

件名	サブスクリプション管理の検証
差出人	ESET HOME＜info@product.eset.com＞

 

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。 

 

上記確認後も「検証待機中」が変わらない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

 

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