ユーザーズサイトについて

サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）

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回答

ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。

ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。

◆ ESET PROTECTソリューション

製品	ユーザーズサイト
ESET PROTECT Essential クラウド ESET PROTECT Entry クラウド ESET PROTECT Advanced クラウド ESET PROTECT Complete クラウド ESET PROTECT Essential オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Standard） ESET PROTECT Entry オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced） ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス ESET PROTECT Advanced オンプレミス	こちら
ESET PROTECT MDR ESET PROTECT Enterprise	こちら

＜ログイン方法＞

ユーザーズサイトへのログイン方法については、こちらをご確認ください。

＜ユーザーズサイトでできること＞

◆ SOHO向けセキュリティ

製品	ユーザーズサイト
ESET Server Security for Linux / Windows Server（旧名称：ESET File Security for Linux / Windows Server）	こちら

＜ログイン方法＞

ユーザーズサイトへのログイン方法については、こちらをご確認ください。

＜ユーザーズサイトでできること＞

◆ ゲートウェイセキュリティ

製品	ユーザーズサイト
ESET Mail Security for Linux ESET Web Security for Linux	こちら

＜ログイン方法＞

ユーザーズサイトへのログインには、「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。

上記の情報が分からない場合や、ログインに失敗する場合は以下の内容もご確認ください。

シリアル番号 / ユーザー名がわからない場合

ES**- または N***- で始まるシリアル番号でログインに失敗する場合

「シリアル番号（****-*********）は、20**-**-** **:**:**までロックされております。」と表示された場合
（*には英数字が入ります。）

「セッションがタイムアウトしました」と表示されてログインできない場合

＜ユーザーズサイトでできること＞