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macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用しようとすると、「機能拡張がブロックされました」などと表示される
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回答
macOS High Sierra 10.13 以降の環境で、以下のESET製品のインストール時などに、「機能拡張がブロックされました」などとメッセージが表示されます。
- ESET Cyber Security Pro V6.5 以降
- ESET Cyber Security V6.5 以降
| 機能拡張がブロックされました |
（※ 画面は macOS High Sierra 10.13 のものです。）
|
コンピューターは保護されていません。
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（※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.6 のものです。）
（※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.6 のものです。）
上記のメッセージは、macOS High Sierra 10.13 からのOSの仕様変更により、カーネル拡張モジュールをロードする際にユーザーの承認が必要になったため、ESET製品のインストール時などに表示されるようになりました。
macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品をご利用になる場合は、以下の【 手順 】で、OS側でESET製品の許可をおこなったうえで必ずコンピューターの再起動をおこなってください。
【 手順 】
- 「機能拡張がブロックされました」のメッセージより［OK］ボタンをクリックします。
※ ESET Cyber Security pro V6.5 / ESET Cyber Security V6.5 を新規にインストールする場合は、［"セキュリティ"環境設定を開く］ボタンをクリックし、手順3へ進んでください。
（※ 画面は macOS High Sierra 10.13 のものです。）
- ESET製品のライセンス入力画面が表示された後に、「コンピューターは保護されていません。」のメッセージが表示されるので、［システム環境設定を開きます］ボタンをクリックします。
（※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.6 のものです。）
※ メッセージが閉じてしまった場合は、「アップルメニュー」→「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」をクリックしてください。
- 以下の画面が表示されるので［OK］ボタンをクリックしてください。
※ macOS High Sierra 10.13 では表示されません。
（※ 画面は macOS Mojave 10.14 のものです。）
（※ 画面は macOS High Sierra 10.13 のものです。）
ヒント［許可］ボタンをクリックしても反応がない場合は、以下をお試しください。
- コンピューターにリモートでアクセスしている場合は、コンピューターに物理的にアクセスし直してください。
- 他のコンピューターへリモート接続しているか、または、他のコンピューターへリモート接続した時のセッションが残っている可能性がある場合は、コンピューターを再起動してください。
- サードパーティのアプリケーション（MagicPrefs、Synergy、BetterTouchToolなど）を使用してマウスやトラックパッドをエミュレートしている場合は、そのアプリケーションを終了またはアンインストールしてください。
- 手順2のESET製品のライセンス入力画面にて、以下のWebページをご参照のうえ、製品のアクティベーションをおこなってください。
［Q&A］ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法
- コンピューターを再起動します。
※ 本手順を一度実施すると、再度プログラムをインストールしてもメッセージは表示されません。
- プログラム :
- ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security
- プラットフォーム（OS） :
- Mac
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