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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • 公開日時 : 2025/11/06 11:51
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更新ダウンロード製品での更新手続きの流れについて

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回答

本ページでは、現在、ESET Endpoint Encryption（以下、ESET暗号化製品）をご利用中のお客さま、および導入をご検討中のお客さまへ、更新ダウンロード製品を利用した更新手続きの流れをご説明いたします。

更新ダウンロード製品は以下の製品がございます。

  • ESET Endpoint Encryption 更新ダウンロード製品

※ 2026年1月30日をもって、「パッケージ製品」「ダウンロード製品」の新規・更新販売を終了いたします。詳細はこちら。

本ページでご案内する更新対象の製品について

更新ダウンロード製品を利用して有効期限の延長を実施できる対象製品は以下です。

  • ESET Endpoint Encryption パッケージ製品
  • ESET Endpoint Encryption ダウンロード製品！注意
※ ご利用中の製品がパッケージ製品でも、更新ダウンロード製品を利用して有効期限の延長を実施できます。
 
※ ライセンス製品には適用できません。
ライセンス製品をご利用中のお客さまは、以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］ライセンス製品の更新手続きの流れについて
 
なお、更新手続きはESET暗号化製品が導入されていないPC（携帯電話・スマートフォン）からでも実施できますが、更新作業はESET暗号化製品が導入されているPC上で実施いただく必要がございます。
 
更新手続きの流れについて

キヤノンITSオンラインストアから更新ダウンロード製品を購入して、ESET暗号化製品が導入されたPCを更新する手順をご案内します。

1. 更新ダウンロード製品を購入します。
2. 更新登録完了案内のメールを確認します。
3. クライアントPCで更新作業を実施します。

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