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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 33872
  • 公開日時 : 2025/12/01 09:17
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【解消済み】Windows / Windows Server 向けプログラムでモジュールアップデートが失敗する

カテゴリー : 

回答

2025年11月28日 12:00～18:30頃、Windows / Windows Server 向けプログラムでモジュールアップデートが失敗する現象が発生しておりました。
 

現在は、現象が解消しております。
 
本現象の詳細は以下の通りです。
 
◆ 現象
 
 
 
◆ 現象
 
Windows / Windows Server 向けプログラムにおいて、以下のメッセージが表示されて、モジュールアップデートが失敗します。
 
＜ メッセージ内容 ＞

モジュールアップデートが失敗しました。

許可されていないアクセスです。
 
 
 
◆ 対象製品
 
◇ SOHO向け製品
  • ESET スモール ビジネス セキュリティ
 
 

◆ 対象プログラム

  • ESET Small Business Security
  • ESET Safe Server
 
 
◆ 原因【 2025.12.01 更新 】
 
ESET社のシステム不具合により発生していました。
 
 
◆ 対応策 【 2025.12.01 更新 】

ESET社による対応が実施され、現在はアップデートが完了することを確認しています。

現象が改善されない場合は、アップデートキャッシュの削除を実行していただき、改善するかどうかご確認ください。

［Q&A］検出エンジンのアップデートキャッシュを削除する方法

 

お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
［更新履歴］
2025年12月01日 解消
2025年11月28日 公開
 
 
プログラム
ESET Small Business Security, ESET Safe Server
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server

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