キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • 公開日時 : 2019/03/01 15:04
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「ESET NOD32アンチウイルス」から「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」へ乗り換えるには?

回答

ここでは、以下のような理由で「ESET NOD32アンチウイルス」から「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」へ乗り換えを検討されているお客さま向けに、乗り換え方法についてご案内しています。
  • ESET Internet Security や ESET Smart Security Premium に搭載されているパーソナルファイアウォール機能等を利用したい
  • スマートフォンなど他の端末にもESET製品をインストールして利用したい など
乗り換えるには、以下の【注意事項】をご参考のうえ、「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」を新規購入してご利用ください。
 
 
【 注意事項 】
  • 各種ライセンス情報(シリアル番号、製品認証キーなど)は引き継ぐことはできません。「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」を新規購入後、ユーザー登録完了時に新しいライセンス情報をメールにてお送りします。製品のアクティベーションや有効期限の延長(次年度更新)の際は新しいライセンス情報をご利用ください。
     
  • 「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」の有効期限は、月額サービス(※) / 1年版 / 3年版により異なりますが、現在ご利用中の「ESET NOD32アンチウイルス」の残りの有効期限を、「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」に引き継ぐことはできません。
    「ESET NOD32アンチウイルス」の有効期限が残っている場合は、有効期限満了後に「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」をご利用いただくことで、お持ちの有効期限を無駄なくご利用いただけます。
(※)月額サービスはESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)のみとなります。
 
 
 
【 乗り換え手順 】
  1. 以下のWebページより、 「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」もしくは「ESET スマート セキュリティ プレミアム」を新規で購入します。
    新規購入(個人向け製品)
     
  2. 現在インストールされている ESET NOD32アンチウイルス、および、ESET Cyber Security を以下の手順でアンインストールします。
※ 「ESET NOD32アンチウイルス  5PC」を利用しているお客さまは、ESET製品がインストールされている全端末で実施してください。
 
< Windows環境でのアンインストール >
 
1)以下の手順で ESET NOD32アンチウイルス セットアップウィザードを起動してください。
 
Windows 10 の場合
Windowsの「スタート」メニューを右クリック→[ファイル名を指定して実行]を選択→「appwiz.cpl」と入力→[OK]ボタン→「ESET NOD32アンチウイルス」をダブルクリック
 
Windows 8 / Windows 8.1 の場合
「スタート」画面を右クリック→「すべてのアプリ」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」(または「プログラムのアンインストール」)→「ESET NOD32アンチウイルス」をダブルクリック
 
Windows Vista / Windows 7 の場合
Windowsの「スタート」メニュー→「すべてのプログラム」→「ESET」→「ESET NOD32アンチウイルス」→「アンインストール」
 
2)画面の指示に従い、ESET NOD32アンチウイルス のアンインストール(削除)をおこなってください。
 
3)アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、「はい」をクリックしてコンピューターを再起動します。
 
なお、上記手順でアンインストールに失敗する場合は、以下のWebページを参照して、アンインストールツールをご利用ください。
 
< Mac環境でのアンインストール >
 
以下のWebページを参考に、アンインストールをおこなってください。
  1. 以下のWebページを参考に、ご利用のOSにあったプログラムをインストールしてください。
    ESET 個人向け製品 最新プログラムのご案内
※ 「ESET NOD32アンチウイルス  5PC」を利用していたお客さまは、ESET製品がインストールされていた全端末で実施してください。
 
 
プログラム : 
ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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