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「直接クラウド接続が制限されています」のメッセージが出力される場合の対応方法は?
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回答
一部ESET製品をご利用のWindows環境において、イベントログに以下のエラーメッセージが出力される場合があることを確認しております。
| 直接クラウド接続が制限されています |
本現象の詳細は以下の通りです。
ご利用のプロキシサーバーやファイアウォール製品にて、以下のポート番号を許可する設定をおこなっていただき、あわせて、各機能で利用するアドレスを許可する設定をおこなってください。
● 許可するポート番号
- TCP/UDP 53535番ポート（DNS）
● 許可するアドレス
- ESET Live Grid で使用
- Webコントロール機能で使用
-
迷惑メール対策機能で使用
許可するアドレスについては、以下のWebページをご参照ください。
- プログラム
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
- プラットフォーム（OS）
- Windows
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