キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2024/06/11 10:00
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検出エンジンのアップデート時に、「一般的なコンパイルエラーです」とエラーメッセージが表示され、更新することができない

回答

Windows / Windows Server環境をご利用になっているコンピューターのハードディスクの空き領域が不足している場合や、データベースファイルが破損している場合に、本現象が発生する場合があります。本現象が発生した場合、以下の手順で検出エンジンの再アップデートをおこなってください。
  1. 画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをクリックします。
 
  1. 基本画面の[設定]→[詳細設定]をクリックし、設定ウインドウを開きます。
 
  1. 画面左側のツリーの[アップデート]をクリックし、[基本]内の[アップデートキャッシュを削除]の[削除]ボタンをクリックします。

    アップデートキャッシュがないなど[削除]ボタンがクリックできない場合は、手順4へ進んでください。
  1. [OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
     
  2. 基本画面の[アップデート]を選択して、[最新版のチェック]をクリックします。
 
 
 
上記手順を実施しても改善されない場合は、ESET製品の再インストールを実施してください。
 
 
以上を実施しても現象が改善されない場合は、以下のWebページの手順にしたがってログを取得し、サポートセンターまでご送付ください。
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server

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