ESET Internet Security のイベントログに「匿名の統計情報がESETに送信されました。」と表示される現象について

回答

ESET Internet Security をご利用の端末において、イベントログに以下のメッセージが記録される現象を確認しています。

なお、本メッセージが記録されることによる他の機能への影響はありません。

 

匿名の統計情報がESETに送信されました。

 

 

本現象の詳細は以下の通りです。

 

◆ 対象製品

◆ 対象プログラム

◆ 回避策

 

 

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◆ 対象製品

 

◇ 個人向け製品

• ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）

◇ 法人向けクライアント専用製品

• ESET オフィス セキュリティ

 

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◆ 対象プログラム

 

現在以下のプログラムで発生することを確認しています。

• ESET Internet Security

 

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◆ 対象OS

• Windows
   

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◆ 原因

 

対象プログラムの不具合であることを確認しています。

 

 

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◆ 回避策

 

以下の設定をすることで、イベントログに本メッセージが記録されなくなります。

 

＜ 手順 ＞

1. 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。

（※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。）

2. 基本画面の［設定］→［詳細設定］をクリックし、設定ウインドウを開きます。

（※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。）

 

3. ［検出エンジン］→［クラウドベース保護］をクリックし、［クラウドベース保護］を展開します。

（※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。）

4. ［匿名で統計情報を送付する］を無効にします。

（※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。）

 

 

お客さまにはご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。

 

［更新履歴］

2020年1月22日公開

 

 

プログラム

ESET Internet Security

プラットフォーム（OS）

Windows