Android 10.0 への対応について

サポート情報　（個人向け製品）

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回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 10.0 に以下の通り対応しています。

■ 対応ESET製品

　◇ 対応製品

※ 各製品区分の詳細についてはこちら。

　◇ 対応プログラム

ESET Mobile Security for Android V5.2.45.0 より前のバージョンをご利用中の環境で、Android 10.0 にアップグレードする際は、プログラムのバージョンアップが必要です。

※ Android 10.0 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 10.0 で ESET Mobile Security for Android がご利用いただけます。

■ 対応OS

■ Android 10.0 でESET製品をご利用になるには

◇ Android 10.0 で初めてESET製品を利用する場合

以下のWebページの手順に従い、ESET Mobile Security for Android のインストールをおこなってください。

◇ 現在ESET製品をインストールしている端末のOSを Android 10.0 にアップグレードする場合

以下の手順でOSのアップグレードをおこなってください。

※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。

現在、ESET Mobile Security for Android V5.2.45.0 より前のバージョンをご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android を最新バージョンにバージョンアップします。
ESET Mobile Security for Android のバージョンアップ手順
OSを Android 10.0 にアップグレードします。
※ Android 10.0 でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 10.0 に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。

◇ ESET Mobile Security for Android V5.2.45.0 より前のバージョンをインストールしたまま、端末のOSを Android 10.0 にアップグレードした場合

ESET Mobile Security for Android V5.2.45.0 より前のバージョンは、Android 10.0 には対応していません。

以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android の最新バージョンを再インストールしてください。

※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。

以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をアンインストールします。
［Q&A］ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をインストールします。
ESET Mobile Security for Android インストール手順