キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • プログラムのインストール手順

    ここでは、個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品のインストール手順についてご案内しております。 個人向け製品 法人向けクライアント専用製品 ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む) ESET スマート セキュリティ ... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2022/04/20 09:46
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    ESET HOME(旧名称:myESET) では、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数の確認ができます。 ※ myESET は ESET HOME に名称が変更になりました。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HO... 詳細表示

    • No:15779
    • 公開日時:2022/04/20 09:43
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows ... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2022/04/20 09:45
  • プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来... 詳細表示

    • No:14314
    • 公開日時:2022/09/14 09:43
  • 体験版から製品版へ移行するには?

    体験版をご利用のお客さまは、製品購入後にアクティベーションをおこなっていただくことで、製品版としてご利用いただけます。 <製品版への移行手順> ▼ Step.1 製品の購入 ▼ Step.2 新規ユーザー登録 ▼ Step.3 製品のアクティベーション ▼Step... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2022/09/26 15:02
  • Windows向けプログラムを再インストールするには?

    以下のWindows向けプログラムを再インストールする手順をご案内します。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス 【 設定ファイルのバックアップ 】 必要に応じて(お客... 詳細表示

    • No:5807
    • 公開日時:2022/05/18 10:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトからのお乗り換え、および、新しいパソコンへのESET製品のインストールに関する注意事項

    ここでは、Windows環境 / Mac環境のコンピューターにESET製品をインストールする際の注意事項についてご案内しております。 ESET製品を導入する際は、事前に他社製ウイルス対策ソフトのインストールの有無を必ず確認してください。 他社製ウイルス対策ソフトのインストールが確認された場合は... 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2022/04/20 17:17
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET インターネット セキュリテ... 詳細表示

    • No:1234
    • 公開日時:2022/04/20 09:45
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

    • No:1753
    • 公開日時:2022/08/01 09:00
  • macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

    macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するには、ご使用のmacOSのセキュリティレベルに応じて、OS側で追加の設定が必要になります。 ESET製品のご利用をはじめる前に、以下のWebページをご参照のうえ、ご使用のOS環境で必要な設定をおこなってください。 ... 詳細表示

    • No:11502
    • 公開日時:2022/04/20 09:44

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