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サポート情報 (個人向け製品)
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『 新着情報 』 内のFAQ

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  • ESET HOMEアカウントの作成方法

    ここでは、ESET HOMEアカウント作成方法について案内します。 myESET は ESET HOME に名称が変更になりました。myESETアカウントでログインいただくと自動的に ESET HOME に切り替わります。ESET HOME の詳細は以下のWebページをご参照くだ... 詳細表示

    • No:15896
    • 公開日時:2021/10/13 09:00
  • プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来... 詳細表示

    • No:14314
    • 公開日時:2021/12/24 13:00
  • Apple M1チップ への対応について

    ESET製品は、Apple M1チップ(※)に対し、2021年6月3日より以下の通り対応を開始しました。 ※ Apple社が開発したARMベースのCPUとなるAppleシリコンの一種です。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対応ESET製品 / 対応プログラム / 対応バージョン / 対応... 詳細表示

    • No:19120
    • 公開日時:2021/07/06 13:00
  • macOS Monterey 12.x への対応について

    ESET製品は、macOS Monterey 12.x に対し、2021年11月1日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Monterey 12.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが... 詳細表示

    • No:20382
    • 公開日時:2021/11/01 10:00
  • Windows 10 November 2021 Update(バージョン「21H2」)への対応について

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Windows 10 November 2021 Update(バージョン「21H2」)に対し、 2021年11月22日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけま... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2021/11/22 14:00
  • Outlook起動時に英語のエラーメッセージが表示される

    ESET製品の電子メールクライアント統合機能が有効になっている状態で、Outlook を起動した際に、以下の英語のエラーメッセージが表示される場合がございます。 Either there is no default mail client or the current m... 詳細表示

    • No:21235
    • 公開日時:2022/01/12 15:30
  • Windows 11 への対応について

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Windows 11 に対し、2021年10月8日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョンア... 詳細表示

    • No:20113
    • 公開日時:2021/10/25 13:00
  • 【解消済み】ホーム画面のメッセージが英語で表示される

    12月9日~12月11日 AM1:15に、Windows環境でご利用中のESET製品において、ホーム画面のメッセージが英語で表示される現象が発生しておりました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 改善策 ... 詳細表示

    • No:21155
    • 公開日時:2021/12/13 09:16
  • 【重要】Windows向けプログラム V13.x のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたしました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ お客さまに実施... 詳細表示

    • No:19618
    • 公開日時:2021/11/01 10:00

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