プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来... 詳細表示

プログラム自動アップデート機能を使用したアップデート中にフリーズする現象について

現在、旧バージョンのWindows向けプログラムにおいて、プログラム自動アップデート機能を使用したアップデート中にフリーズするとのお問い合わせをいただいています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ... 詳細表示

Windows 10 May 2020 Update（20H1）への対応について

ESET製品は、Windows 10May 2020 Update（20H1）に対し、2020年5月28日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョンアップが必要... 詳細表示

Microsoft Windows 7 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

ここでは、個人向け製品／法人向けクライアント専用製品のプログラムの「Windows 7」への対応についてご案内しています。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020年1月14日をもってすでに終了しています。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイクロソ... 詳細表示

SSLプロトコル検査を有効にしているWindows環境で、インターネットバンキングサイトにログインできない場合がある

ESET製品のSSLプロトコル検査を有効にしているWindows環境で、インターネットバンキングサイトにログインできないとのお問い合わせをいただいています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 暫定回避策 ... 詳細表示

「この製品はアクティベートされていません。コンピュータは保護されていません。」と表示されて、検出エンジンのアップデートができない

2019年7月20日以降、一部のWindows向けプログラムで、「この製品はアクティベートされていません。コンピュータは保護されていません。」のメッセージが表示され、以下の現象が発生します。 検出エンジン（ウイルス定義データベース）の配信が停止される 詳細設定画面にパスワードロックがかかり、解除が... 詳細表示

ESET Parental Control for Android で「通信が失敗しました この製品のライセンスを使用できません。（20515003）」が表示され、アクティベ...

ESET Parental Control for Android の新規インストール時に、ESET スマート セキュリティ プレミアム の製品認証キーを使用してアクティベーションをおこなうと、以下のエラーメッセージが表示され、アクティベーションに失敗することを確認しています。 本現象が発生した場合... 詳細表示