【V8.0 以前の場合】プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

法人向けクライアント専用製品カテゴリー一覧 > ダウンロード・インストール > 【V8.0 以前の場合】プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

カテゴリー :

回答

現在、本ページでご案内している自動アップデート中にフリーズする現象が発生しています。

［製品が古くなっています。］のメッセージが表示されても、［同意してアップグレード］はクリックせず、［保護しないまま続行する］をクリックしてメッセージを閉じてください。

※［保護しないまま続行する］をクリック後、再度［製品が古くなっています。］のメッセージが表示されます。再度［保護しないまま続行する］をクリックしてください。

お手数をおかけしますが、以下の手動でのバージョンアップをお願いします。

＜手動でバージョンアップする方法＞

現在 ESET Smart Security をご利用中のお客さま
現在 ESET Smart Security をご利用の場合は、最新の ESET Internet Security へ移行してください。
移行手順などについては、以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について
現在 ESET NOD32アンチウイルスをご利用中のお客さま
以下のWebページを参照して、ESET NOD32アンチウイルスを再インストールしてください。
［Q&A］Windows向けプログラムを再インストールするには？

プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。

＜メッセージ内容＞

製品が古くなっています。

ご利用のプログラムはサポートを終了しています。

継続してご利用いただくためには、最新バージョンにアップグレードする必要があります。

アップグレードにあたっては、必ずこちらを事前にご参照ください。

■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン

V16.1.14.0： 2023/04/25 より順次配信

■ 対象プログラム

Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 環境でご利用のお客さまへ

ESET製品では、Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 のサポートを2023年11月30日に終了します。

Windows 11、もしくは、Windows 10 へアップグレードして、最新のESET製品をご利用ください。

Windows Vista / XP 環境でご利用のお客さまへ

Windows XP / Vista 環境でご利用いただけるWindows向けプログラムは提供していないため、プログラム自動アップデート機能は使用できません。