macOS Catalina 10.15 への対応について

サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

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回答

ESET製品は、macOS Catalina 10.15 に対し、2019年10月8日より以下の通り対応を開始しました。

ESET製品をご利用の環境を macOS Catalina 10.15 にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になります。

詳細は以下の通りです。

◆ 対応ESET製品 / 対応プログラム / 対応バージョン / 対応日

macOS Catalina 10.15 への対応については、以下の通りです。

対応ESET製品	対応プログラム	対応バージョン	対応日
ESET インターネットセキュリティ（まるごと安心パックを含む）　 ESET スマートセキュリティプレミアム ESET サイバーセキュリティプロ ESET オフィスセキュリティ ※ 旧製品（ESET ファミリーセキュリティ、ESET パーソナルセキュリティ）を含む	ESET Cyber Security Pro	V6.8.1.0 以降	2019年10月8日（火）
ESET NOD32アンチウイルス	ESET Cyber Security	V6.8.1.0 以降	2019年10月8日（火）

※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。

※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で macOS Catalina 10.15 対応プログラムへバージョンアップしていただけます。

既に macOS Catalina 10.15 対応バージョンをご利用の場合でも、最新バージョンで旧バージョンプログラムの不具合が修正されている可能性があります。

後述の［◆注意事項］の項目から最新バージョンとその変更内容をご確認いただき、必要に応じてバージョンアップをご検討ください。

◆ 対応OS

※ ベータ版はサポート対象外となります。

◆ 注意事項

以下のWebページより、各プログラムのバージョン間での機能の変更点についてご確認ください。

・個人向け製品をご利用の場合はこちら
・法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら
macOS Catalina 10.15 の環境でご利用の場合、以下のWebページを参照し、OS側で必要な設定をおこなってください。
［Q&A］macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

◆ macOS Catalina 10.15 でのESET製品のご利用手順

macOS Catalina 10.15 で初めてESET製品を利用する場合

macOS Mojave 10.14 以前を macOS Catalina 10.15 にアップグレードする場合

既に macOS Catalina 10.15 にアップグレードしている場合