キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • No : 14470
  • 公開日時 : 2015/05/20 17:35
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ESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順

回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアンインストール方法をご案内します。

  1. 編集中のファイルがある場合はファイルを保存し、Windowsを再起動しても問題ない状態にします。
 
  1. フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。
参考

▼フルディスク暗号化機能で暗号化されたHDD/SSDを復号(解除)する手順
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14469?site_domain=encryption

 
  1. キーボードの[Windows]+[R]キーを押下し、「ファイル名を指定して実行」画面を表示します。
 
  1. [名前]欄に「appwiz.cpl」と入力して[OK]ボタンをクリックします。
 
  1. 「プログラムと機能」画面が表示されたら、[ESET Endpoint Encryption]を選択し、[アンインストール]をクリックします。
 
  1. 「ESET Endpoint Encryption をアンインストールしますか?」と表示された場合は、[はい]をクリックします。
 
  1. アンインストール作業が開始されます。
!注意!

<「アンインストールすることはできません。」と表示されたときは >

フルディスク暗号化が設定された状態では、下記のメッセージが表示されてアンインストールができません。
下記URLを参照してフルディスク暗号化を解除した上で、本手順を最初からやり直してください。

▼フルディスク暗号化機能で暗号化されたHDD/SSDを復号(解除)する手順
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14469?site_domain=encryption

参考

アンインストール作業中に下記メッセージが表示された場合、[OK]をクリックします。
 

 
  1. アンインストール作業中に「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示された場合、[はい]をクリックします。
 
  1. アンインストール作業が終了するとWindowsの再起動を促すメッセージが表示されます。
    「はい」をクリックし、Windowsを再起動します。
 

以上でESET Endpoint Encryptionのアンインストールは完了です。

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