キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)

『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • サポートしているプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしておりますESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Proの対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 管理サーバープログ... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
  • DESlock Plus Pro マニュアルのダウンロード(パッケージ製品、ダウンロード製品)

    本ページでは、DESlock Plus Pro パッケージ製品、ダウンロード製品マニュアルとリリースノートのダウンロード先をご案内いたします。 DESlock Plus Pro マニュアル DESlock Plus Pro マニュアル各種は以下のリンクよりダウンロードできます。 ス... 詳細表示

    • No:14520
    • 公開日時:2019/02/28 13:00
    • 更新日時:2019/11/19 18:00

  • 「DESlock Plus Pro」製品名称変更のお知らせ

    2019年8月21日より、データ暗号化製品「DESlock Plus Pro」は「ESET Endpoint Encryption」(イーセット エンドポイント エンクリプション)へ名称を変更し、新プログラムの提供を公開いたしましたのでご案内申し上げます。 製品名称の変更について ... 詳細表示

    • No:13844
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    本ページでは、DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。 DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化している場合、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできません。 例えば、HDD/... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
    • 更新日時:2019/08/19 14:27
  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、DESlock+ Proを安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにロ... 詳細表示

    • No:14511
    • 公開日時:2019/02/28 13:00
    • 更新日時:2019/11/15 09:50
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    [ 2019.08.20 更新 ] 2019年7月1日からDESlock+ Proが導入されたPCに対して大型アップデートが適用されないようにマイクロソフト社によって制限されているため、本現象は2019年7月1日以降発生いたしません。 本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindo... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2020/01/15 13:00

  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43

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