ekrn.exeのCPU使用率が100%になるのは？

以下のWindows向けプログラムにおいて、ekrn.exe のCPU使用率が100%になることで動作が遅くなることがあります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Smart Security ESET NOD32アンチ... 詳細表示

Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC内に保存していたデータ（ファイル）が消えてしまった場合の対応は？

以下のWindows向けプログラムをご利用の際に、Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC上に保存していたデータ（ファイル）が消えるなどの現象が発生した場合の対応方法は以下の通りです。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Int... 詳細表示

Windows 7からWindows 8へアップグレードする際の注意点

ESET Smart Security をインストールしている環境で、Windows 7からWindows 8にアップグレードすると、ネットワーク接続ができなくなる現象を確認しております。 ※ Windows 8を新規でインストールした環境、または、ESET NOD32アンチウイルス では本現象... 詳細表示

Adobe Reader XIのメニューが英語で表示される

以下のWindows向けプログラムがインストールされた Windows 7 環境で、Adobe Reader XI インストール後、または、Adobe Reader XI のバージョンアップ（11.0.4から11.0.5へのバージョンアップなど）後に、言語設定が日本語になっているにもかかわらず、Adobe Rea... 詳細表示

Yahoo!ボックスをご利用の環境で、外付けハードディスクを接続するとフリーズする現象について

以下のWindows向けプログラムがインストールされた一部の Windows XP 環境で、Yahoo!ボックスをご利用の場合、外付けハードディスクやUSBデバイスなどを接続した際に、コンピューターがフリーズする場合があります。 ESET Smart Security V8.0 / V9.0 ESET... 詳細表示

Mac環境でESET製品をご利用の際に、Safariの初回起動時に「Top Sites」の表示に時間が掛かる

ESET Cyber Security V4.0 / V4.1 がインストールされた環境にて、コンピューターの起動時にキャッシュが削除される場合があります。 その際はキャッシュが再作成されるため、「Top Sites」の画像の表示に時間が掛かりますが、Webページへのリンクは正常に機能しています。 ... 詳細表示

ご利用の際に、Dock上から削除したアイコンが、再起動時にDock上に戻る

ESET Cyber Security V4.0 / V4.1 がインストールされた環境で、「App Store」や「Face Time」などのアイコンをDock上から削除した際に、コンピューターを再起動すると削除したアイコンがDock上に戻ることがあります。 本現象は、V4.1.85 以降で改善し... 詳細表示

特定のMac環境で、コンピューターが自動でスリープモードに移行しない現象について

ESET Cyber Security V4.0 / V4.1 をインストールした環境で、コンピューターが自動でスリープモードに移行しない場合がございます。 本現象は、V4.1.85以降で改善しております。 製品の最新版へのバージョンアップをおこなう際は、こちらをご参照ください。 詳細表示

Mac環境でESET製品をご利用の際に、システム終了が遅くなる

ESET Cyber Security V4.0 をインストールした MacBook Air におきまして、システム終了が遅くなる場合がございます。 本現象は、V4.0.77以降で改善しております。 製品の最新版へのバージョンアップをおこなう際は、こちらをご参照ください。 詳細表示

特定のMac環境で、コンピューターの起動時にデスクトップピクチャ（壁紙）が既定値に戻る

ESET Cyber Securityがインストールされた環境において、コンピューターの起動時にデスクトップピクチャ（壁紙）が既定値に戻る現象が確認されております。 本現象については、ESET Cyber Security V4.1.85 以降で改善されております。 製品のバージョンアップをおこなう際は、... 詳細表示