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サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • DESlock+ Proのインストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proのインストール手順をご案内します。 下記リンクから、DESlock+ Proのインストーラーをダウンロードします。 DESlock+ Pro インストーラー inst_deslock.exe / 754 KB ダウンロード ... 詳細表示

    • No:3136
    • 公開日時:2018/07/18 10:00
  • DESlock+ Pro導入時の注意事項

    本ページではDESlock+ Pro導入時の注意事項についてご案内いたします。 ■ 導入できない環境について クライアントPCはARMアーキテクチャおよびIA-64を使用したプロセッサを搭載している クライアントPCは仮想キーボードもしくは無線キーボードのみ搭載している(... 詳細表示

    • No:5342
    • 公開日時:2018/10/03 16:12
  • DESlock+ Proのアクティベーション手順(新規インストールの場合)

    本ページでは、DESlock+ Proを新規インストールする場合のアクティベーション手順をご案内します。 DESlock+をインストールしてWindowsを再起動すると、自動的に [DESlock+ ログイン]画面が表示されます。 「マイキーファイル」をダブルクリックします。 ... 詳細表示

    • No:3135
    • 公開日時:2015/05/20 17:33
  • DESlock Plus Pro 導入の流れ(製品版)

    DESlock Plus Pro (プログラム名: DESlock+ Pro) をコンピューターに導入する一連の流れについてご案内します。 オンラインユーザー登録を行い、アクティベーションに必要な「プロダクトID」と「プロダクトキー」を取得します。 詳細な手順については下記Q&Aをご参照く... 詳細表示

    • No:3089
    • 公開日時:2015/05/20 18:16
  • DESlock+ Proのアンインストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proのアンインストール方法をご案内します。 編集中のファイルがある場合はファイルを保存しておきます。 フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。 (参考:[Q&A] フルディスク暗号化の解除手順) ... 詳細表示

    • No:3183
    • 公開日時:2015/05/20 17:35
  • DESlock+ Proの再インストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proの再インストール手順をご案内します。 ※PCを買い替えた場合など、DESlock+ Proを別のPCへ移行する場合も本手順を実施ください。 DESlock+ Proを再インストールする前にあらかじめ、キーファイルのバックアップを準備します。 キーファイル... 詳細表示

    • No:3182
    • 公開日時:2018/07/18 10:00
  • DESlock+ Proのインストールに失敗する

    DESlock+ Proのインストール中に、下記のような画面(ケース1・ケース2)が表示されてインストールが失敗する場合があります。 ■ケース1: ネットワークに接続されていない可能性があります。 本画面が表示された場合は[完了]ボタンを押してインストールを... 詳細表示

    • No:3097
    • 公開日時:2015/05/20 17:31
  • DESlock+ Proをアップグレードするには?

    本ページではDESlock Plus Proパッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客様が、新しいバージョンのDESlock+ Proへアップグレードする手順についてご案内いたします。 現在公開しているDESlock+ Pro の最新バージョンは4.9.4です。 アッ... 詳細表示

    • No:4310
    • 公開日時:2018/07/18 10:00
  • インストール時に「ご使用のコンピュータで、以下の製品を検出しました」というメッセージが表示される

    コンピューターにDESlock+ Proと共存できないプログラム(競合製品※)がインストールされている形跡が検出された場合、下記のようなエラーメッセージが表示されてインストールをおこなうことができません。 ※パーティション操作ソフトウェア、マルチブート管理ソフトウェア、バック... 詳細表示

    • No:3098
    • 公開日時:2015/05/20 17:32
  • DESlock Plus Pro 導入の流れ(評価版)

    本ページでは、パッケージ、ダウンロード製品の導入をご検討いただいているお客様へ、評価版のDESlock+ProをPCへ導入する一連の流れについてご案内します。 DESlock Plus Proを評価いただくには、製品のアクティベーションが必要です。あらかじめ製品のアクティベーションに必要な評価用... 詳細表示

    • No:3170
    • 公開日時:2015/05/25 18:11

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