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サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 次年度更新・ライセンス情報 』 内のFAQ

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  • DESlock+ Pro更新作業の流れ(DESlock+ Enterprise Serverを利用していない場合)

    本内容はDESlock製品のライセンスの更新手続きを完了させた後で実施いただく作業です。 ライセンス製品の更新手続きを実施していない場合は、弊社下記WEBページより「更新手続きの流れ(次年度更新)について」を参照ください。 ■更新手続きの流れ(次年度更新)について http://eset-suppo...

    • No:4998
    • 公開日時:2016/09/20 09:00
    • 更新日時:2017/05/12 17:53
  • ライセンス製品の更新手続きの流れ(次年度更新)について

    本ページではDESlock Plus Pro ライセンス製品の更新登録手続きの流れについてご案内いたします。 DESlock Plus Pro パッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客さまはこちらを参照ください。 [参考] ▽ご利用中のDESlock Plus Pro 製品の製品種別を確認す...

    • No:4994
    • 公開日時:2016/10/03 16:48
  • 次年度更新について (はじめにお読みください。) 

    本ページではDESlock Plus Proの次年度更新についてご案内いたします。 DESlock Plus Pro には以下の3製品があり、ご利用中の製品により次年度更新の手順が異なります。 現在ご利用中の製品をご確認いただき、それぞれの更新手順をご確認ください。 DESlock Plus Pro...

    • No:5372
    • 公開日時:2016/10/03 16:47
  • DESlock+ Pro更新作業の流れ(管理プログラムEnterprise Serverを利用して管理している場合)

    本ページでは、管理プログラムDESlock+ Enterprise Serverを利用して管理しているDESlock+ Proの有効期限を更新する作業手順をご案内いたします。 管理プログラムDESlock+ Enterprise Serverを利用していないDESlock+ Proの有効期限を更新する作業手...

    • No:4999
    • 公開日時:2017/04/21 16:16
  • ライセンス情報を確認する方法について(ライセンス製品の場合)

    本ページでは、DESlock Plus Proライセンス製品をご利用中のお客様向けのライセンス情報(プロダクトID / プロダクトキー / Proxy ID / シリアル番号 / 有効期限)を確認する方法についてご案内しております。 DESlock Plus Proパッケージ製品およびダウンロード製品をご利...

    • No:3679
    • 公開日時:2016/09/20 09:01
  • ご利用中のDESlock Plus Pro製品の製品種別(パッケージ製品、ダウンロード製品、ライセンス製品)を確認する方法

    ご利用中のDESlock Plus Pro製品の製品種別を確認するために以下をご確認ください。 ■購入形態から確認 購入形態により製品種別を確認できます。 1ライセンス単位で購入している場合は<パッケージ製品>もしくは<ダウンロード製品>です。 6ライセンス...

    • No:3657
    • 公開日時:2016/09/20 09:00
  • ご登録メールアドレスの変更

    オンラインユーザー登録の際に使用したメールアドレスは、有効期限のお知らせやDESlock Plus Proの新着情報のご案内をお送りするほか、次年度更新手続き(有効期限の延長)の際に必要になります。 メールアドレスに変更があった場合は、下記Webページよりご登録メールアドレスの変更をお願いいたします。 ...

    • No:3154
    • 公開日時:2015/05/20 17:34
  • 新しいバージョンへバージョンアップを促すポップアップウィンドウに関する注意喚起

    DESlock + Pro をご利用の環境で、Windows起動時に新しいバージョンへバージョンアップを促すポップアップウィンドウが表示される場合があります。 ■対象 DESlock Plus Pro 体験版 DESlock Plus Pro評価版(管理プログラムを使用していない場合) DESlo...

    • No:4627
    • 公開日時:2016/05/12 12:15
    • 更新日時:2017/08/01 15:44
  • 登録したユーザー情報を変更できますか?

    ユーザー登録の際に使用したメールアドレスは、次年度更新(有効期限の延長)のご案内やそのお手続きの際に利用するほか、製品情報のご案内などに使用させていただいております。 メールアドレスに変更があった場合は、下記よりご登録メールアドレスの変更をお願いします。 DESlock Plus Pro ご登録メ...

    • No:3309
    • 公開日時:2015/06/02 12:45
  • CLUB ESETでユーザー情報の確認や変更はできますか?

    DESlock Plus Proの情報は、CLUB ESETから確認あるいは変更することはできません。 CLUB ESETで管理できる製品や対象ユーザーにつきましては、下記Q&Aをご参照ください。 [Q&A]CLUB ESETを利用できる対象ユーザーは?

    • No:3312
    • 公開日時:2015/06/02 12:30

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