キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 パッケージ/ダウンロード製品 』 内のFAQ

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  • Windowsを起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには?

    プリブート認証通過後にWindowsが起動しなくなった場合、HDD/SSDが暗号化されているとWindowsの修復ができません。 このような状況に陥った場合、「DESlock+ Recovery Utility」を利用すると暗号化されたHDD/SSDを復号することができます。 本ページでは、「DESloc...

  • DESlock+ Proのインストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proのインストール手順をご案内します。 下記リンクから、DESlock+ Proのインストーラーをダウンロードします。 DESlock+ Pro インストーラー inst_deslock.exe / 754 KB ダウンロード ...

  • Windows 10 Fall Creators Updateの適用について

    本ページでは、DESlock Plus Pro製品のWindows 10 Fall Creators Update対応状況についてご案内いたします。 既存のバージョンのDESlock+ ProはWindows 10 Fall Creators Updateに対応していません。 現在、Windows 1...

  • DESlock+ Pro導入時の注意事項

    本ページではDESlock+ Pro導入時の注意事項についてご案内いたします。 ■ 導入できない環境について クライアントPCはARMアーキテクチャおよびIA-64を使用したプロセッサを搭載している クライアントPCは仮想キーボードもしくは無線キーボードのみ搭載している(※1) ク...

  • フルディスク暗号化の設定手順

    本ページでは、DESlock+ Proのフルディスク暗号化機能を使用して、HDD/SSDの暗号化を設定する手順をご案内します。 暗号化前のご注意 フルディスク暗号化をおこなうと、暗号化対象(HDD/SSD全体またはパーティション)内のデータがすべて暗号化されます。 Windowsが起動できなくな...

  • DESlock Plus Pro マニュアルのダウンロード

    本ページでは、DESlock Plus Pro パッケージ製品、ダウンロード製品のマニュアルとリリースノートをダウンロードできます。 DESlock Plus Pro マニュアル スタートアップガイド(バージョン共通) ユーザーズマニュアル(Ver.4.8.16) ユーザー...

  • DESlock+ Proのアクティベーション手順(新規インストールの場合)

    本ページでは、DESlock+ Proを新規インストールする場合のアクティベーション手順をご案内します。 DESlock+をインストールしてWindowsを再起動すると、自動的に [DESlock+ ログイン]画面が表示されます。 「マイキーファイル」をダブルクリックします。 (※画面は...

  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、本製品を安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにログインできなくなります。 同...

  • DESlock Plus Pro 導入の流れ(製品版)

    DESlock Plus Pro (プログラム名: DESlock+ Pro) をコンピューターに導入する一連の流れについてご案内します。 オンラインユーザー登録を行い、アクティベーションに必要な「プロダクトID」と「プロダクトキー」を取得します。 詳細な手順については下記Q&Aをご参照ください。 ...

  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、DESlock Plus Proパッケージ製品、ダウンロード製品および管理プログラムDESlock+ Enterprise Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセンス(利用権)が失効して...

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