キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 次年度更新 』 内のFAQ

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  • 次年度更新(有効期限の延長)手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について

    ここでは、ESET オフィス セキュリティ、ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応などの法人向けクライアント専用製品について以下の手順をご案内しております。 次年度更新(有効期限の延長)手順 プログラムのバージョンアップ / 移行手順 ※ 最新プログラムに関するよくあるお問い... 詳細表示

    • No:3705
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)について

    個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまが下記の項目に該当している場合、ご利用になっているESET製品の有効期限が近付いている、または、有効期限が切れている可能性があります。 弊社より「更新のご案内」または「有効期限延長用製品ご購入手続きのお願い」メールを受け取った ESET製... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 体験版、または、モニター版プログラムを使用していましたが製品版を購入するには?

    ここでは、体験版、または、モニター版プログラムをご利用後、ESET製品を継続して使用される場合の手順についてご案内しております。 体験版、または、モニター版プログラムから、製品版へ移行するには、ESET製品を新規に購入し、製品のアクティベーションをおこなう必要があります。 以下の「◆ 製品版の... 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2018/09/14 10:14
  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合(新規ユーザー登録) 次年度更新(有効期限の延長)をおこなう場合(更新ユーザー登録) 法人向けクライアント専用製品のユーザー登録は下記よりおこなっていただけます。 ESET オフィス セキュリティ ... 詳細表示

    • No:1200
    • 公開日時:2016/03/16 20:00
  • 「ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」、「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル」、「ESET NOD32アンチウイルス Windo...

    ここでは、有効期限の延長(次年度更新)をおこなう際に、複数の異なるシリアル番号を統合して延長する方法(統合更新)についてご案内しています。 ◆ 統合更新の際にご利用いただけるESET製品 以下のいずれかの製品をご利用になると、「製品認証キー」「ユーザー名」「パスワード」「シリアル番号」「サポートサ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか?

    有効期限の延長(次年度更新)手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となりま... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • 有効期限を自動で延長するサービスについて

    有効期限を自動で延長するサービスについて、以下の3つのサービスをご案内しています。 弊社の「月額サービス」 弊社の「自動延長サービス」 販売代理店(量販店、オンラインショップ)が独自に提供しているサービス ■ 弊社の「月額サービス」について 弊社が提供する「月額サービ... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2018/10/01 13:46
  • 有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

    以下の製品は有効期限が満了しても、有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことが可能です。 < 個人向け製品 > ESET ファミリー セキュリティ まるごと安心パック ESET ファミリー セキュリティ ESET パーソナル セキュリティ まるごと安心パック ESET パーソナ... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2017/12/13 10:53
  • ESET製品の購入時に領収証を発行してほしい

    領収証の発行については、購入元・決済方法(お支払い方法)によって対応方法が異なります。 下記をご確認ください。 ◆ キヤノンITSオンラインストア で購入した場合 決済方法によって対応が異なります。 ◇ クレジットカード決済 / Pay-easy(ペイジー)でご購入の場合 弊社より領収証... 詳細表示

    • No:3596
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • パッケージ更新とオンライン更新の違いは?

    有効期限の延長(次年度更新)は、パッケージ更新とオンライン更新がありますが、有効期限の延長期間に違いはありません。 パッケージ更新とオンライン更新では、同梱物と有効期限の延長方法に一部違いがあります。 ■ パッケージ更新の場合 パッケージ更新に対応している製品は以下の通り... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2017/12/13 10:51

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