キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 24906
  • 公開日時 : 2023/01/30 11:21
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Webコンソールでの操作時に、「データをロードできませんでした」というエラーメッセージが表示される

回答

Webコンソールでの操作時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
 
< メッセージ内容 >
データをロードできませんでした:500 The call failed on the server; see server log for details
 
 
 
本エラーメッセージが表示される場合は、以下の手順を実施してください。
  1. 以下のフォルダー内にある「Tomcat9w.exe」をダブルクリックしてプロパティを開きます。
     
    C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\bin\
     
  2. [Java]タブを選択し、[Java Virtual Machine]の参照先を、対応しているavaの「jvm.dll」のパスを指定します。
     
  3. [Java]タブを選択し、[Java 9 Options]に以下の2つの値を追加し、[適用]ボタンをクリックします。
     
    --add-opens=java.base/java.util=ALL-UNNAMED
    --add-opens=java.base/java.util.concurrent=ALL-UNNAMED
     
  4. Apache Tomcatのサービスを再起動します。
 

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